Продукт iTunes от компании Apple незаменим для пользователей «яблочных» устройств. Спектр применения программы достаточно широк от функций медиаплеера и синхронизации между девайсом на базе iOS и компьютером до восстановления информации, а также работоспособности iPhone или iPad. Кроме набора опций на все случаи жизни, в Айтюнс имеется и широкий ассортимент ошибок, нередко появляющихся в процессе работы. Среди наиболее распространённых сбоев, возникающих при обновлении или восстановлении iPhone 4s, 5s, 6 под разными кодами – ошибка 4014. Она говорит о том, что связь iTunes с устройством во время процедуры была прервана, при этом дальнейшее выполнение действия становится невозможным. Проблема может заключаться как в системном сбое, так и в связи с неполадками в девайсе или кабеле. 4014 ошибка iTunes на Айфонах 5s и других устройствах часто устраняется программным методом, но в случае с неисправностью «яблока» решить проблему сможет только мастер.
Варианты устранения ошибки 4014 в iTunes.
Если произошла неудачная попытка восстановления или обновления iPhone 5s, сопровождающаяся уведомлением о сбое работы, ситуацию помогут исправить несколько методов. Часто даже обычная перезагрузка устройств (для iPhone применяется в принудительном порядке) устраняет ошибку iTunes с кодом 4014 или другие неизвестные ошибки, а возможно, просто отошёл кабель.
Устаревшая версия программы нередко становится причиной отсутствия корректного соединения, поэтому, если не установлено последнее обновление, iTunes рекомендуется обновить с официального источника. Проверить версию можно в разделе «Обновления» из меню «Справки». После этого нужно попробовать возобновить производимую с устройством процедуру, в случае повторного появления ошибки нужно пробовать другие методы решения.
Использование иного кабеля может решить проблему, если используется неоригинальный, а тем более повреждённый шнур. Несмотря на то, что проблем с зарядкой Айфона может не возникать, часто кабель не функционирует во время синхронизации телефона с ПК.
Часто срабатывает метод подключения устройства к другому USB-порту. Не нужно использовать хабы или другие посреднические элементы, подключаться следует напрямую в разъём ПК или ноутбука. Также лучше избегать подключения к USB-порту 3.0, его можно определить по синему цвету, тогда как остальные будут чёрными. К компьютеру не должны быть во время процедуры подключены другие девайсы, кроме того, с которым ведётся работа.
Нарушение доступа к аппаратному обеспечению нередко связано с некорректной работой драйверов. Если они устарели или повреждены, обновление поможет исправить ситуацию и взаимодействие подключаемого устройства с ПК будет восстановлено.
Если на вашем компьютере включена автоматическая установка имеющихся обновлений системы, то этот пункт можно пропустить. В обратном случае лучше перейти к «Центру обновления Windows» при помощи панели управления и обновить компоненты ОС, заменив их на более усовершенствованные.
Активация аварийного режима DFU (Device Firmware Update), обычно используемая для обновления и восстановления прошивки iOS устройства, может помочь и в данном случае. Сначала необходимо выключить девайс, после чего подключить его к компьютеру и начать погружение в режим DFU. Осуществить процедуру на iPhone 5s, как и любом другом «яблоке» можно несколькими методами, рассмотрим наиболее простые из них:
При активации аварийного режима доступен исключительно запуск восстановления iPhone, дальнейшие действия проводятся согласно инструкциям на мониторе.
Удаление и повторная установка Айтюнс также может помочь, если предыдущие способы не сработали. Полностью удалить ПО можно из раздела со всеми установленными программами, для доступа к которым необходимо перейти к панели управления компьютера. После загрузки новой версии iTunes требуется перезагрузка ПК.
Проведение манипуляций по восстановлению Айфона на ПК, использующем другую версию операционки, может быть осуществлено вполне успешно. В некоторых случаях именно этот вариант решает проблему.
Иногда 4014 ошибка iTunes не устраняется и после вышеперечисленных действий, тогда приходится идти на радикальные меры, перебивая Винду. Но перед этим лучше проверить, осуществляется ли корректно процедура обновления или восстановления iPhone 5s на другом компьютере. При худшем раскладе возможны повреждения аппаратной части девайса, тогда не избежать похода к специалисту с целью устранения физических неисправностей телефона.
