Критические ошибки BSoD (синий экран смерти) знакомы практически каждому пользователю компьютера или ноутбука. Сбой сопровождается кодом и описанием, указывающими на причину и характер неполадки, что позволяет найти нужное решение. Ошибка 0x00000124 с текстом «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR» может появляться в разных версиях Windows, и чаще всего она сообщает о проблемах с оборудованием, хотя в некоторых случаях источником неисправности является программный сбой.
Несмотря на вероятность аппаратной неполадки, устранить её можно своими силами. Рассмотрим, что может спровоцировать сбой и как решить эту проблему.
Появляется сбой в Windows 7, 8, 10 при различных обстоятельствах и, как в случае с любой Stop-ошибкой, работа компьютера после появления уведомления с кодом 0x00000124 завершается в аварийном режиме.
Вызывать код ошибки 0x00000124 могут следующие факторы:
Синий экран смерти, сообщающий о неполадке, может выглядеть по-разному в зависимости от версии ОС Windows:
Решение напрямую зависит от источника проблемы, который не всегда очевиден, а потому для его устранения придётся перебирать варианты. Сбой 0x00000124 в Windows 7 или 10 можно устранить самостоятельно, причём сузить круг поиска виновника неполадки проще, если накануне совершались какие-либо действия с устройством, например, устанавливалось новое оборудование, выполнялся разгон и т. д.
Рассмотрим, как исправить ошибку 0x00000124 в Windows 10 или 7, используя доступные решения, эффективные в зависимости от источника проблемы.
Торможения, аварийные перезагрузки девайса и синие экраны, в том числе с кодом 0x00000124, часто возникают из-за проблем с оперативной памятью, поэтому её следует проверить на предмет программной и физической неисправности.
Внешний осмотр RAM проводится следующим образом:
При отсутствии видимых повреждений возвращаем модули в слоты и приступаем к проверке работоспособности компонента посредством программных средств. Рассмотрим, как это сделать на примере Memtest86+:
Поскольку модули проверяются по очереди, выявить неисправный элемент будет несложно. В случае обнаружения проблем с работоспособностью какой-либо из планок, лучшим решением является её замена.
От настройки таймингов (временных задержек от отправки до выполнения команды, иными словами – времени отклика устройства) напрямую зависит производительность и работа оперативной памяти и самого компьютера. Расхождения величин данного параметра для установленных модулей RAM могут провоцировать ошибку, особенно важно обратить внимание на совпадение таймингов при использовании памяти разных производителей.
Сведения об этом можно получить со стикера, наклеенного на модуль или программным способом. Рассмотрим, как узнать о параметре с помощью утилиты CPU-Z:
Чтобы отрегулировать параметры памяти, выполняем следующие действия:
В случае с интерфейсом UEFI выполнить настройку ещё проще:
При желании в настройках UEFI BIOS опытные пользователи могут отрегулировать и другие параметры на вкладке Ai Tweaker – выбрать тактовую частоту (Memory Frequency), увеличить множители частоты памяти (DRAM Driving Control), изменить подаваемое на планки RAM напряжение (DRAM Voltage) и т. д.
Пользователи нередко стремятся увеличить показатели компонентов (памяти, процессора, видеокарты), что в дальнейшем, в частности при некорректном разгоне, может привести к различным сбоям, включая ошибку 0x00000124. Так, если накануне осуществлялись подобные действия, причина ошибки очевидна, как и её устранение. Чтобы избавиться от сбоя, нужно вернуть выполненные настройки в первичное состояние, то есть откатить совершённые изменения. В зависимости от компонента или софта, посредством которого выполнялся разгон, необходимо сбросить настройки в приложении или BIOS, затем можно проверить, исчезла ли ошибка.
Одной из причин ошибки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR с кодом 0x00000124 может быть неисправность жёсткого диска. При обнаружении нетипичных звуков работы харда, скорее всего, придётся обращаться в сервис, поскольку в таком случае вероятны механические повреждения устройства. Если же винчестер работает так же, как и всегда, справиться с проблемой можно самостоятельно. Проверить диск на наличие ошибок файловой системы, сбойных bad-секторов программным путём можно встроенными средствами Windows или посредством стороннего ПО.
Стандартный инструмент ОС для проверки жёсткого диска – утилита CHKDSK (Check Disk). Она запускается из терминала, сканирует HDD и устраняет обнаруженные неисправности. Запускаем процесс сканирования следующим образом:
Чтобы проверить диск на наличие bad-блоков, повреждения секторов, можно использовать и сторонний софт. Хорошо справляется с задачей утилита Victoria HDD, есть варианты программы – для работы в ОС или из BIOS.
Температурный режим компьютера важно поддерживать в норме, поскольку перегрев компонентов может привести к неприятным последствиям. Бывает, что ошибка 0x00000124 на синем экране как раз и говорит о перегреве. Для диагностики использовать можно как специальный софт, так и инфракрасный термометр при его наличии.
Среди существующих программ хорошо показала себя утилита AIDA64, посредством которой проверяется температура процессора, видеокарты, материнки и прочих компонентов. Если выявлены повышенные показатели (80ﹾ или выше), вероятно, что причина ошибки найдена.
Для снижения температуры используются различные методы: ускорение вращения кулера, замена термопасты, замена системы охлаждения для проблемного компонента и пр. Снизив температуру до нормальных значений, вы избавитесь от проблемы.
Недостаток питания отражается на работе системы и вызывает не только критические ошибки BSoD, но и ряд других проблем, таких как частые отключения компьютера, аварийные перезагрузки, невозможность запуска ПК и прочие подобные явления. Слабый блок питания, который не обеспечивает необходимое количество энергии компонентам компьютера, подлежит замене. В отсутствие документации или коробки с БП информацию о характеристиках можно узнать из наклейки на самом устройстве. Чтобы подобраться к нему, придётся снять боковую крышку системного блока.
Устаревшая версия BIOS – источник многих проблем, среди которых и появление синего экрана. На сайтах производителей материнских плат всегда можно найти обновлённые версии служебного софта, чтобы загрузить корректное ПО и устранить проблему.
Алгоритм действий прост:
Несмотря на многочисленные причины, провоцирующие ошибку BSoD с кодом 0x00000124, отследив момент появления сбоя и поочерёдно используя доступные методы решения, от проблемы чаще всего можно избавиться, не прибегая к помощи специалистов. Если же речь идёт об аппаратной поломке, без соответствующих навыков не стоит заниматься ремонтом, лучше обратиться в сервисный центр.
