Поисковые запросы пользователей «как восстановить мою страницу в Одноклассниках» обычно обусловлены обстоятельствами, когда профиль соцсети был заблокирован, удалён случайно или намеренно, взломан и пароль не подходит либо забыты сведения для входа. Ситуация усложняется, когда нет доступа к привязанным данным: телефонному номеру и почте, но вернуть контроль над аккаунтом возможно и в этом случае.
Рассмотрим, как вернуть свой профиль, а также можно ли восстановить «Одноклассники» при условии отсутствия всех или некоторых сведений.
Как можно восстановить профиль ОК
Для начала рассмотрим, в каких ситуациях используется тот или иной метод восстановления. Способы эффективны в зависимости от того, какой информацией об аккаунте вы владеете:
Если вы не помните пароль, контроль над профилем легко возвращается при помощи телефонного номера или почты при условии привязки к аккаунту ОК, используйте подходящий вариант, исходя из того, какие средства доступны.
Недоступен телефон (номер неактуален по каким-либо причинам) — восстанавливаем с помощью электронной почты.
Если нет доступа ни к телефону, ни к привязанной почте (или ящик не привязан вовсе), профиль придётся реанимировать, обратившись в поддержку. На странице должны быть размещены личные фотографии, что потребуется для идентификации.
Для возвращения заблокированной страницы сначала пробуем авторизоваться с имеющимися учётными данными, в случае неудачи обращаемся в службу поддержки. Если речь о взломе — алгоритм действий тот же.
Вернуть прежнюю страницу в одноклассниках, если она была вами удалена, можно в течение 183 дней при условии привязки телефона или почты. Для этого потребуется указать пароль и телефонный номер (e-mail), куда будет выслано сообщение для сброса старого секретного кода для входа. Нажатием кнопки «Восстановить» вы перейдёте на страницу создания нового пароля.
Восстановление по телефону или почте
Универсальная инструкция, позволяющая выполнить задачу, если данные для входа были забыты или не подходят:
под формой входа жмём на ссылку «Не получается войти?», чтобы попасть на страницу восстановления;
выбираем, какие сведения имеются о профиле (телефон или почтовый адрес);
при выборе первого варианта указываем телефонный номер и жмём кнопку «Получить код», после чего полученный код потребуется ввести в соответствующее поле (если код не пришёл, его можно запросить повторно);
для варианта с использованием почты указываем привязанный почтовый адрес (привязка к аккаунту ОК — обязательное условие) и получаем ссылку на этот ящик. Если письма нет во входящих, проверяем папку «Спам»;
на открывшейся странице будет показан аккаунт. Потребуется подтвердить, что это ваш профиль нажатием соответствующей кнопки;
далее сервис предложит задать новый ключ авторизации для странички в ОК.
Обращение в службу поддержки
В Одноклассниках реализован удобный и эффективный чат, позволяющий получить мгновенную обратную связь с поддержкой сервиса. При этом для связи необязательно быть авторизованным пользователем.
Чтобы восстановить аккаунт ОК, идём на страницу авторизации в социальной сети:
под формой входа жмём на ссылку «Не получается войти?»;
на следующей странице внизу жмём «Обратиться в службу поддержки»;
откроется чат с виртуальным помощником, в нём из предложенных вариантов выбираем интересующий вопрос — в нашем случае «Нужен логин/пароль»;
далее отвечаем на вопросы помощника: указываем, почему нет доступа к аккаунту, например, выбираем «Меня взломали», затем определяем свою страничку (отправляем ссылку на неё, привязанный телефон или почту) и подтверждаем, когда сервис найдёт нужный профиль;
если на вашей страничке есть личные фотографии, на которых видно лицо, виртуальный помощник предложит подтвердить, что вы являетесь владельцем профиля, для чего потребуется написать на листке бумаги предложенный код и сфотографироваться с ним в руках, затем отправив фото в текущем чате.
ВАЖНО. На снимке должно быть хорошо видно лицо и написанный на бумаге код.
сервис сверит данные и отправит вам в следующем сообщении логин и ссылку, чтобы задать новый ключ.
С помощью этого способа можно восстановить старую страницу «Одноклассники», заблокированную или взломанную, в том числе если нет доступа к телефону и почте.
А какой способ помог в вашей ситуации? Делитесь своим опытом в комментариях.
Спасибо! Восстановила страницу очень быстро, через чат с поддержкой. Думала, придётся ждать как в ВК, а они прямо сразу вернули доступ.