Большинство современных смартфонов работает на операционной системе Android. Все приложения в ней устанавливаются с помощью встроенного магазина Play Market. Это очень удобно – достаточно выбрать нужную программу из тысяч, представленных в каталоге, и тут же она скачивается и устанавливается. Однако бывает, что возникает ошибка RH-01 при попытке открыть Play Market. Когда такое случается, магазин приложений становится недоступен, и скачать из него ничего не получится. Это многих пользователей приводит в растерянность, однако всё не так страшно, как кажется. Проблему обычно можно решить самостоятельно.
Устранение ошибки RH-01 в Play Market.
Ошибка RH-01 появляется при проблеме с получением данных с сервера, где находится магазин. Это значит, что смартфон или планшет не может с ним связаться и загрузить стартовую страницу. Причин, почему Play Market выдает такую ошибку, как RH-01, бывает несколько:
Всё это не страшно и вполне решаемо своими силами. Отвёртка и паяльник для этого не требуются.
В каждой ситуации нужно поступать по-разному. Но обычно причина неясна, и случается это неожиданно, буквально «вчера всё работало, а сегодня — нет». Поэтому приходится пробовать разные способы решения проблемы, пока она не исчезнет. Начинать лучше с самых простых, которые, кстати, обычно и помогают решить проблему с устранением RH-01.
Первое, что делать надо обязательно при появлении ошибки RH-01 в Play Market, – проверить дату и время. Они могут быть на первый взгляд верными, однако часовой пояс может быть неправильным. Для этого надо зайти в «Настройки» — «Дата и время», и там проверить, и при необходимости установить верные параметры. На часовой пояс также обратите внимание. Иногда такие простые действия помогают, и проблема решается. Но если Play Market по-прежнему сообщает о проблеме, то попробуйте следующие способы.
Когда на телефоне возникает ошибка RH-01 при попытке зайти в Play Market, и предыдущий способ не помог, можно попробовать просто его перезагрузить. Когда это долго не делается, в операционной системе накапливаются ошибки, некоторые фоновые службы могут работать неправильно или вовсе отключаться. Кроме того, при работе система создает множество разных временных файлов, которые тормозят её работу. В результате и появляются разные коды ошибок, в том числе и RH-01 в Play Market. Обычная перезагрузка смартфона может решить огромное число проблем, в том числе и эту. Заново стартовавшая операционная система очищает мусор, скопившийся в предыдущем сеансе, заново запускает все необходимые службы. Поэтому ошибка может исчезнуть сама собой, так как программных причин для неё просто нет.
Иногда Play Market выдаёт ошибку RH-01, если в приложении накопилось слишком много «мусорных», то есть временных файлов. Они создаются при работе практически любой программы, а по её завершению остаются на флешке или во встроенной памяти. Когда этого мусора накапливается много, он сильно тормозит работу системы в целом, а приложение может работать неправильно или вовсе не запускаться. Поэтому периодически полезно эти временные файлы удалять. Чтобы очистить папку временных файлов Play Market, нужно зайти в «Настройки» — «Приложения» и выбрать «Google Play Market». На этом экране есть заметная кнопка «Очистить кэш» — это то, что нужно. Если временных файлов накопилось очень много, очистка займет некоторое время, так что придётся подождать. Также воспользуйтесь кнопкой «Стереть данные».
Такую же операцию по очистке временных файлов проведите для «Сервисов Google Play» и «Google Services Framework». В разных версиях операционной системы и на разных телефонах некоторые из них могут отсутствовать в списке приложений, поэтому зачистите те, что есть из названных. Перезагрузите смартфон и посмотрите, исчезла ли ошибка RH-01. Часто помогает именно этот способ.
Иногда неисправность подключения в Play Market с ошибкой RH-01 возникает из-за неправильно настроенного аккаунта Google. Например, вы могли сменить пароль от него на компьютере, а на смартфоне он остался старым, поэтому приложение не может получить доступ к магазину. Чтобы добраться до настроек аккаунта, перейдите в «Настройки» и в самом низу там найдите раздел «Аккаунты» — вас интересует «Google», тапните по этому пункту, и он раскроется. Вы увидите свой аккаунт Google по имени почтового ящика gmail. Тапните по названию почтового ящика и перейдите в настройки этого аккаунта. Иногда помогает включение синхронизации в настройках аккаунта, но не всегда. Надёжнее удалить аккаунт совсем с устройства – воспользуйтесь для этого пунктом в меню «Удалить аккаунт».
Теперь, если вы запустите Play Market, вас попросят ввести логин и пароль от аккаунта Google. Введите их правильно и посмотрите, исчезла ли ошибка RH-01.
Сбой Google Play Marketа тоже может сопровождаться ошибкой RH-01. Если предыдущие методы не помогли, можно попробовать переустановить само приложение магазина. Для этого его нужно сначала остановить, а затем удалить. Перейдите в «Настройки» — «Приложения» — «Google Play Market». Далее воспользуйтесь кнопками «Остановить» и «Отключить». При этом вы увидите предупреждение, что отключение Play Market может повредить работе других программ. Однако проявите настойчивость и программа будет остановлена. После этого воспользуйтесь кнопкой «Удалить обновления». Всё, приложение отключено и удалено.
Чтобы снова установить магазин, нужно снова зайти в «Приложения» и найти его в списке, а затем просто включить. Приложение установится из копии Android, которая была установлена на смартфон производителем, поэтому версия Play Market будет той же, которая была первоначально. При подключении интернета Play Market обновится до последней версии. Обычно переустановка Play Market помогает решить проблему с RH-01, если другие, более простые способы не помогают. Приведённых способов решения проблемы обычно бывает достаточно. Все они довольно просты и не требуют квалификации. Но если ничего не помогает, может потребоваться прошивка смартфона или планшета, а это лучше доверить специалисту.
Расскажите в комментариях, встречалась ли вам ошибка RH-01 и какой способ её решения помог. Любые ваши советы помогут нашим читателям в аналогичной ситуации.
Как устранить ошибку 924 в Play Market и почему она появляется 
Ошибка Play Market с буквенными кодами — почему возникают и как бороться 
Приложения не открываются или не скачиваются с Google Play: основные причины и пути их решения 
Ошибка при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в Google Play Market: как исправить