Пользователи Windows, начиная с «восьмёрки», получили возможность скачивания приложений из магазина Windows Store. Однако некоторые из них при попытке установки понравившейся программы получают отказ в виде ошибка 0x80070422, что, конечно, не может их обрадовать. Если учесть, что Windows Store является единственным подобным сервисом для ОС семейства Виндовс, то указанная проблема является довольно значимой.
И мы надеемся, что наша статья поможет её решить.
Любая операционная система является модульным ПО, состоящим из ядра и вспомогательных программ. В Windows при запуске любой программы операционка обращается к определённым процессам и службам, которые используются для оптимизации работы приложения. Примером такой службы можно назвать DirectX – компоненту, отвечающую за работу графики. Второй пример – брандмауэр Windows, отвечающий за безопасность системы от внешних угроз. А поскольку Windows Store – это внешний ресурс, то, соответственно, при загрузке приложений из этого магазина процесс обязательно контролируется брандмауэром.
Это своего рода встроенный антивирус, препятствующий проникновению на ПК вредоносного ПО и блокирующий доступ к опасным сайтам. Многим пользователям деятельность брандмауэра не по душе, поэтому они его отключают, благо такая возможность в Windows предусмотрена.
И именно в таких случаях и проявляется ошибка 0x80070422. И хотя чаще всего такое случается при попытке скачать некоторые программы (особенно – игры) из магазина Виндовс, ошибочное сообщение может появиться и при запуске некоторых программ, и даже при обновлении ОС. Говорит она о том, что на компьютере отключены средства защиты или отсутствуют актуальные обновления Windows. Рекомендации при такой ошибке типичны – пользователю предлагается незамедлительно скачать и установить свежие обновления. Но и в этом случае возникновение ошибки с кодом 0x80070422 не исключено. Получается некий замкнутый круг, разорвать который рядовому пользователю без наличия соответствующих знаний не по силам.
Одна из основных причин – сбои в работе служб Windows. Виновниками чаще всего бывают:
Наконец, причиной сбоя может быть Network List Service, если компьютер оснащён беспроводным контроллером DualShock4.
Как видим причин много, поэтому и способов исправления ошибки с кодом 0x80070422 существует тоже немало.
Итак, рассматриваем способы решения проблемы по порядку.
Обновления Windows – процедура непредсказуемая. Она может пройти бесследно, а может поставить множество вопросов. Установка может проходить незаметно, а может сильно тормозить систему. Но самый неприятный исход – это когда установка прерывается с выдачей сообщения об ошибке с кодом 0x80070422. Обычно это сопровождается предупреждением о невозможности запуска службы Центра обновления Windows по причине её отключения. То есть можно уже предположить, из-за чего обновление завершилось крахом.
А значит, нам нужно активировать указанную службу, что в теории должно решить проблему. Алгоритм действий будет следующим:
После запуска службы попробуйте вручную запустить прерванную процедуру обновления Windows.
Такая же проблема может возникнуть во время запуска Защитника Windows – встроенного антивируса, осуществляющего проверку системы на наличие вредоносных программ. Предупреждение в этом случае будет аналогичным: служба не запускается, поскольку отключена.
А значит, и наши действия будут направлены на её включение:
После повторного запуска Защитника ошибка появляться больше не будет.
Ошибка может возникнуть во время работы любой программы, обращающейся в интернет. Узнать о том, что виновником является брандмауэр, можно по содержимому предупреждения.
Включение брандмауэра в службах Виндовс происходит по схожему сценарию, но с некоторыми отличиями. Дело в том, что отключенными могут оказаться сразу несколько служб. Что нужно сделать? Проинспектировать функционирование следующих служб:
Рассмотрим, как это сделать:
Последовательно повторяем эту процедуру со всеми перечисленными выше службами, активируя их.
Если в результате ваших действий проблема оказалась не устранённой, можно попробовать выполнить следующее:
В результате ошибка 0x80070422 должна гарантированно исчезнуть.
Если брандмауэр Windows не включается, возможно, придётся переустанавливать систему.
Итак, вы уже поняли, что если установщик обнаружил ошибку 0х80070422, то в дальнейшем тексте должно содержаться указание на то, какая именно служба оказалась виновной в этом. Как активировать или отключать службы, вы тоже уже знаете.
Если ничего из перечисленного не помогло, можно воспользоваться специализированной программой Fix it, разработчиком которой является сама Microsoft. Она лучше других аналогичных продуктов умеет искать и устранять причины возникновения различных ошибок, в том числе 0x80070422.
Чтобы воспользоваться этим средством, скачиваем утилиту с support.microsoft.com и запускаем её.
