Проводник Windows «не видит» жёсткий диск: решение проблемы

Вы подключили винчестер к компьютеру, но проводник «не видит» внешний жёсткий диск? Не выкидывайте HDD раньше времени. Эта проблема может возникнуть по разным причинам. Например, из-за устаревшего драйвера или неправильной настройки томов. Такие ошибки легко устранить.

С чего начать?

Если вы уверены, что накопитель исправен и дело не в аппаратной поломке, попробуйте сделать следующее:

• Подключите винчестер к другому USB-порту.
• Иногда проводник «не видит» жёсткий диск из-за вредоносного программного обеспечения. Проверьте, есть ли на носителе вирусы. Но как это сделать, ведь устройство не отображается? Подсоедините его к другому компьютеру (например, у знакомых или на работе).
• Отформатируйте винчестер. Если на нём хранятся важные данные, предварительно скопируйте их в другое место.

Драйвер

Если не сработало, и проводник по-прежнему «не видит» жёсткий диск, возможно, дело в драйвере. Посмотрите, определяется ли новое устройство при подключении. Система должна установить для него подходящий софт. Вы можете сделать это и вручную.

1. Зайдите в «Панель управления».
2. Категория «Система и безопасность».
3. Меню «Диспетчер устройств».
   

   Диспетчер устройств Windows

4. Название накопителя должно быть в подкатегории «Дисковые устройства».
5. Чуть видный восклицательный знак в жёлтом треугольнике показывает, что не найден драйвер. Или есть какие-то ошибки с подключением. Если там надпись «Неизвестное устройство», значит, ОС не определила тип девайса. И поэтому в проводнике не отображается внешний жёсткий диск.
6. Чтобы это исправить, выделите его название в списке устройств.
7. В строке меню нажмите на «Действие».
8. Пункт «Обновить конфигурацию».
9. Если жёлтый значок всё ещё на месте, щёлкните на «Обновить драйвер», и в открывшемся окне выберите «Автоматический поиск».

Не помогло? Попробуйте найти программу самостоятельно.

Поиск драйвера

1. Кликните правой кнопкой мыши по названию устройства в Диспетчере.
2. Пункт «Свойства».
   

   Кликаем по устройству правой кнопкой мыши и выбираем Свойства

3. Закладка «Сведения».
4. Откройте выпадающий список «Свойство».
5. Найдите там «ИД оборудования».
6. В поле «Значение» появится код. Обратите внимание на цифры, которые идут после «VID» и «DEV» (или «VEN» и «PID»).
7. Можете скопировать его целиком и вбить в поисковик. Не берите сразу всю строку. Перед косой чертой (слешем — «\») указан порт, к которому подключен накопитель. А после неё — нужная информация.
8. Также есть специализированные сайты. В них можно найти драйвер по коду. Например, devid.info и pcidatabase.com. На последнем ресурсе надо ввести не полное ID, а коды производителя и модели. В «Device Search» поставьте код из «PID» или «DEV. В строке «Vendor Search» — «VID» или «VEN».

Можете воспользоваться утилитами для автопоиска драйверов. К примеру, «Driver Booster» или «Driver Updater». Они определяют тип оборудования, ищут для него софт, скачивают и устанавливают. И нет никакого риска, что будет установлена неподходящая или неисправная программа.

Управление дисками

Все драйвера на месте и устройства подключены правильно, но внешний жёсткий диск «не виден» в проводнике? Возможно, ему не присвоена метка тома. Или она совпадает с уже существующей. Это латинская «буква», которая нужна для идентификации в файловой системе. У винчестера должно быть имя. Например, есть «Локальный диск C», зарезервированный системой. Директории в нём имеют свои адреса (C:\Любая_папка).

Чтобы присвоить накопителю метку:

1. Щёлкните правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер» (или перейдите в Пуск — Программы — Администрирование).
2. Пункт «Управление компьютером».
3. В разделе «Запоминающие устройства» откройте «Управление дисками».
   

   Управление дисками Windows

4. Появится список винчестеров. Не трогайте в нём пункт «Зарезервировано системой»: не меняйте его размер и не назначайте основным другой том.
5. Найдите там свой накопитель. Посмотрите, есть ли у него «символ».
6. Если нет, надо её присвоить. Кликните правой кнопкой мыши по HDD.
7. Выберите «Изменить букву и путь».
   

   Назначить букву диска

8. Нажмите «Добавить».
9. Используйте латинскую букву, которая ещё не занята.
10. Сохраните изменения.
11. Если проводник «прозрел», винчестер появится в папке «Мой компьютер».

Другие утилиты

1. Скачайте с сайта support.microsoft.com утилиту «Автоматическая диагностика проблем с USB». Для этого введите её название в строку поиска.
2. Запустите эту программу.
3. В открывшемся окне нажмите «Далее».
4. Служба предложит извлечь проверяемое устройство. Отметьте его и опять кликните на «Далее».
5. Утилита выдаст список ошибок, связанных с USB-девайсами. Некоторые из них она исправит. Если видеть, в чём проблема, её легче решить.

USBOblivion

После обновления Windows в реестре могут остаться записи, которые относятся к предыдущим подключениям накопителя. Из-за этих «лишних» данных система не может получить актуальную информацию о винчестере. Тут подойдёт программа USBOblivion. Она бесплатна.

1. Найдите её в сети, скачайте и запустите.
2. Отметьте опции «Произвести очистку» и «Сохранить файл отмены».
3. Вытащите все USB-устройства.
4. В утилите нажмите на кнопку «Очистка».
5. Перезагрузите ПК.
6. Подключите все гаджеты.

Если в проводнике не отображается жёсткий диск, это не значит, что он сломан. Обновите драйвера и присвойте винчестеру метку тома. Или загрузите программу для устранения неполадок с USB.

Похожие статьи:

Решение проблемы, когда компьютер или ноутбук не видит проектор Решение проблемы, когда BIOS не «видит» USB-флешку Решение проблемы, когда компьютер не видит дисковода Ошибка Windows 0x80071ac3 при записи на флешку или жёсткий диск: причины и варианты решения