Что делать, если Outlook выдаёт ошибку «отсутствует подключение к Microsoft Exchange»

Outlook – это почтовое приложение, предоставляемое компанией Microsoft. Посредством его можно собирать корреспонденцию из разных аккаунтов: Mail, Yandex, Google, сортировать её, с удобством отвечать на письма. Чаще всего подобной услугой пользуются компании. Иногда происходят сбои, и программа выдаёт ошибку, в которой указано, что связь между сервером и клиентом не установлена. Постараемся разобраться, почему такое недоразумение случается.

ВАЖНО.  В Outlook 2016 версии настройка подключения к Exchange происходит автоматически в отличие от Outlook 2010, в котором параметры меняются вручную. 
Как исправить ошибку Outlook «отсутствует подключение к Microsoft Exchange»

Алгоритм исправления ошибки Outlook «отсутствует подключение к Microsoft Exchange».

Учётная запись

Чаще всего причиной разлада между сервером и почтовым клиентом является некорректная настройка параметров учётной записи.

Удаление старой

  1. Временно закрываем Outlook.
  2. Открываем панель управления (в Windows 8 и выше до неё проще всего добраться, если набрать в «Поиске» соответствующую фразу – откроется окно с классическим интерфейсом).
  3. Далее нам нужен раздел «Учётные записи пользователей», а именно вкладка «Почта».
  4. В окошке выбираем «Настройка нескольких конфигураций» – «Показать», выбираем старую запись и жмём «Удалить».

Удаление учетной записи почты

Создание новой

  1. Изначально путь тот же самый: «Панель управления» – «Учётные записи» – «Почта».
  2. Теперь выбираем «Настройка учётных записей и каталогов» и останавливаемся на вкладке «Создать». Nastrojka-uchetnyh-zapisej
  3. Теперь отмечаем кружочком верхний пункт, так как нас интересует электронная почта.
  4. После нажатия «Далее» появляется форма, но все строки некликабельны. Здесь нужно активировать нижнюю строчку «Настроить вручную».
  5. Теперь выбираем «Сервер Microsoft Exchange или совместимая служба», в строку «Сервер» вписываем: exchange2010.х.ru, где х – это имя вашего домена. В некоторых случаях помогает просто вписывание x.ru. Строка «Имя пользователя» – это ваш логин для Exchange, можно ограничиться собственным именем и фамилией, чтобы впоследствии не забыть.
  6. Жмём «Другие настройки» и вкладку «Подключение» и проставляем отметки напротив надписей «Локальная сеть» и «Подключение к Microsoft Exchange по протоколу HTTP». Параметры прокси-сервера Microsoft ExchangeПоследнее означает, что вы сможете получать доступ к своей почте как с компьютера, так и с ноутбука или смартфона даже без выхода в интернет.
  7. Открываем «Параметры прокси-сервера» и снова вбиваем exchange2010.х.ru. Теперь можно кликнуть «Далее». Должно появиться окно «Поздравляем, вы успешно ввели все сведения».
  8. Жмём «Готово» и пытаемся открыть Outlook. После правильной настройки сообщение об ошибке должно исчезнуть, и можно будет вернуться к работе с программой.

Устаревшая версия

Если после настройки при попытке соединения подключиться к серверу Exchange всё равно не удаётся, возможно, его версия устарела и не совместима с Outlook. В подобном случае вам может помочь только сетевой администратор, который курирует корпоративную почту. Версия почтового клиента от 2016 года не сможет соотнестись с Exchange 2007 и более ранними.

Что делать с Outlook 2016

Выше упоминалось, что настроить подключение к Exchange Outlook 2016 невозможно – предполагается, что это должно произойти автоматически за счёт службы Autodiscover. Если что-то пошло не так, и вы видите всё ту же ошибку, стоит опять же обратиться к администратору. Он должен правильно задать параметры для функции автоподключения.

Проверка данных

Банальная, но, тем не менее, распространённая причина разлада между почтовым клиентом и сервером может заключаться в вводе неверных данных: логина или пароля. Перед тем как предпринять какие-то шаги по устранению ошибки, установите, действительно ли вы вписали существующий пароль и не поменялся ли он, если почта корпоративная.

  • ВКонтакте
  • обычная форма
  • Valeria:

    Это единственная статья, которая мне помогла исправить ошибку!!
    Правда, тоже не сразу. В конце вылазит еще одно окошко, опять запрашивает имя и домен. Помогло ввести не exchange2010.х.ru, а только x.ru.
    Но главное, что наконец сработало! два дня мучалась)
    Спасибо Вам огромное <3

    Оставить комментарий

сети
программы
Smart TV
ос
Adblock
detector