Не работает пульт от приставки МТС: причины и методология восстановления работоспособности ПДУ

В нынешнее время провайдеры мобильной связи всё реже специализируются исключительно на одном направлении предоставления услуг, предлагая своим абонентам выгодные предложения, с подключением многих дополнительных возможностей. Назвать расширение спектра услуг мобильных операторов недостатком сложно, так как пользователь, выбрав оператора сотовой связи, у того же поставщика может подключить интернет и спутниковое телевиденье, что выгодно в финансовом плане.

Диагностика неисправности пульта

Одним из таких популярных и «всесторонних» операторов на просторах Российской Федерации, зарекомендовавших себя «отлично» в плане предоставления широкого спектра услуг на качественном уровне, является провайдер MTC, занимающий лидирующие позиции по количеству абонентов. Огромнейшим спросом среди граждан пользуется спутниковое ТВ от MTC, которое подключается непосредственно провайдером на базе оборудования собственного производства поставщиком телевещания. При эксплуатации оборудования MTC для подключения спутникового вещания провайдер устанавливает пользователю приставку, в процессе использования которой могут возникать определённые проблемы, в силу технических или ситуативных причин. Наиболее часто абонентов «беспокоит» отсутствие реакции ресивера на пульт, о чём и пойдёт речь в статье, с ориентацией на диагностирование причин возникновения неприятного прецедента и методы ликвидации неполадок.

Распространённые неисправности

Абонентам, которые столкнулись с невозможностью управлять приставкой MTC, в силу «предполагаемых» проблем с пультом от ресивера, знакомы неприятные моменты, когда нет возможности просматривать телевидение, так как без пульта управлять телевещанием практически невозможно. В такой ситуации чаще всего возникает желание сразу же звонить в сервисный центр, и требовать устранить неполадку, однако, подобный выход их проблемы не всегда является рациональным. Для начала пользователю необходимо самостоятельно попытаться разобраться в характере неисправности. Зачастую проблема решается простыми манипуляциями со стороны пользователя, так как не имеет технического подспорья, потому вызов специалиста или поход в сервисный центр грозит необоснованными финансовыми и временными затратами.

Самой распространённой причиной, согласно сведеньям от специалистов компании MTC, почему не срабатывает приставка на пульт, выступают севшие батарейки последнего. С проблемой такого рода справиться более чем просто: решается ситуация банальной установкой новых элементов питания в ПДУ и проверкой результата манипуляции.

Если ситуация после замены батареек не изменилась, потребуется попытаться диагностировать, что именно является источником проблемы: ресивер или пульт. С этой целью достаточно проверить свечение индикатора пульта на нажатия клавиш через камеру мобильного телефона. Если камера смартфона зафиксировала «мигания светодиода», значит, проблему стоит искать не в поломке пульта, а в ином направлении.

Ещё одной частой ситуацией, с которой сталкиваются абоненты, является неправильное подключение приставки при самостоятельной настройке её работы, или же при неосторожном нажатии некоторых клавиш на пульте от телевизора. Проверить актуальность этой версии поломки под силу любому абоненту. Для этого достаточно, согласно инструкции к телевизору, выбрать корректный входной сигнал на ТВ, что на большинстве пультов осуществляется кнопкой Source. Выбор правильного источника сигнала, соответствующего порту, к которому подсоединён ресивер, решает проблему блокировки, если причина неполадки крылась именно в некорректном подключении устройств.

Диагностика пульта дистанционного управления

Способ проверки пульта мультиметром

Не будет работать пульт и в ситуации, когда сбились настройки синхронизации приставки и телевизора. На ПДУ от MTC за обусловленные настройки отвечает только одна клавиша, правда, её название варьируется в зависимости от марки устройства, с которым работает в сопряжении ресивер. При восстановлении настроечных параметров важно придерживаться следующего соответствия:

  1. Если ресивер подключается к телевизору под брендами ZTE или Motorola, за сопряжение устройств будет отвечать клавиша MTC на ПДУ.
  2. При эксплуатации устройства марки Huawei потребуется для восстановления сопряжения кликнуть по кнопке «МТС ТВ» или «ТВ».
  3. Кнопка STB позволяет восстановить настройки с техникой под иными брендами.

После восстановления настроек путём нажатия соответствующей кнопки проследите за индикатором под кнопкой на пульте: он обязательно должен мерцать. В некоторых моделях пультов по характеру мерцания индикатора можно определить, управляет в конкретный момент ПДУ ресивером или телевизором. Такие нюансы можно выяснить путём детального изучения инструкции к устройству.

Если вышеописанные манипуляции не дали положительного результата, приставка и пульт и дальше «отказываются» работать в комплексном тандеме, придётся проверить ещё несколько версий возможных неполадок, вектор которых определяется в зависимости от результата проверки индикатора пульта посредством фотокамеры смартфона. Если индикатор на смартфоне уловил инфракрасное излучение, значит, пульт рабочий, проблемным звеном является приставка, в противном случае придётся заниматься «реанимацией» ПДУ.

Рассмотрим поломки, классовый характер которых позволяет пользователю справиться с ними собственными силами как применительно к пульту, так и в случае неисправности ресивера.

Ресивер не воспринимает «команды» с ПДУ

Если пульт к аппаратуре для спутникового телевещания от MTC и дальше, после проверки вышеперечисленных версий сбоя работы, не реагирует на приставку, необходимо проверить ещё несколько теорий, в том числе исследовать ПДУ и ресивер на физические поломки. Для начала не помешает проверить целостность коаксиальных кабелей, соединяющих ресивер и телевизор, так как именно они отвечают за передачу сигнала с приставки на ТВ посредством управления через пульт. Если все контактные разъёмы и шнуры в полном порядке, тогда стоит переходить к проверке целостности и «чистоты» пульта.

Дело в том, что одной из частых причин, почему приставка MTC TB не реагирует на пульт, выступает банальное «залипание» клавиш, в силу попадания в процессе эксплуатации ПДУ в щели между кнопками и пластиковым корпусом разнообразного мусора, пыли и влаги. Накопившийся сор превращается в своеобразную грязевую плёнку, влияющую на корректность функционирования внутренних электронных систем устройства, что блокирует передачу сигнала с ПДУ на ресивер. Для устранения неполадки такого плана придётся аккуратно разобрать пульт, прочистить спиртом все его контактные поверхности, а пластиковые и резиновые элементы тщательно промыть под проточной водой с добавлением любого моющего средства.

Фронтальная и обратная сторона ресивера

Внешний вид и разъемы ресивера

Спровоцировать прецедент, при котором пользователь не может управлять спутниковым телевиденьем, могут аппаратные поломки. Зачастую причиной аппаратных неполадок выступает механическое влияние на устройство в силу падения или сильного удара, или же окисление контактов внутри агрегатов под воздействием воды или влажной среды. Устранить поломку аппаратной категории в домашних условиях очень сложно, так как для этого необходимы специфические знания и умения технического класса. При подозрении на поломку аппаратного характера устройство предпочтительней отнести в сервисный центр, где специалисты смогут стопроцентно диагностировать проблему, и при присутствии технической возможности, устранить её на профессиональном уровне.

ПДУ не переключает ТВ-каналы

Причин, почему не работает пульт от приставки МТС, может быть несколько, причём некоторые из них решаются банальной перепроверкой состояния батареек и корректности подключения ресивера, другие же требуют обращения в сервисный центр.

Ответ на вопрос, что делать в конкретной ситуации, когда пульт спонтанно перестал работать, не реагирует на нажатие кнопок, варьируется преимущественно от критериев, какого рода неисправность могла спровоцировать подобную проблему. Начинать работу по самостоятельному диагностированию причины неполадки стоит с предварительной проверки, действительно ли провокатором проблемы выступает именно пульт от приставки МТС, а не сам ресивер.

Если инфракрасное излучение от пульта присутствует, а устройство не переключает каналы, возможно, причина в банальной невнимательности абонента: пульт от МТС обладает многофункциональностью, что позволяет управлять с его помощью и телевизором и приставкой одновременно. Возможно, по невнимательности пользователь выбрал несоответствующий режим управления, что и повлекло за собой неполадку, устраняющуюся нажатием соответствующей кнопки на пульте, отвечающей за переход в режим взаимодействия с приставкой.

Если и после этих манипуляций проблема не решена, а возможные неполадки в виде севших аккумуляторов, механических повреждений и других несоответствий в подключении или настройках исключены, как вариант разобраться, почему не работает пульт от приставки МТС без похода в сервисный центр, остаётся звонок оператору сотовой связи.

Прежде чем осуществить звонок, абоненту потребуется подготовить необходимые для идентификации клиента по базе данных провайдера документы, а именно договор на предоставление услуг и паспортные данные. Для получения профессиональной консультации потребуется позвонить по телефону 0890 с мобильного устройства, или на этот же номер с кодом 8-800-250 со стационарного аппарата. Звонки на горячую линию являются бесплатными. Сотрудник контакт-центра в телефонном режиме проконсультирует, что можно предпринять, если не работает пульт от спутникового ресивера MTC TB, предварительно уточнив у абонента предпосылки возникновения прецедента. В ситуации, когда в телефонном формате решить проблему не удаётся, специалист сообщит абоненту месторасположение близлежащих сервисных центров MTC, где может быть выполнена техническая диагностика аппаратуры, что позволит установить точные причины неполадки, идентифицировать, какой элемент является источником прецедента, и отремонтировать «проблемное» устройство, если такая возможность существует на техническом уровне. Если пульт реставрировать невозможно, однако, его поломка случалась не по вине абонента, компания предоставляет новый товар пользователю на бесплатной основе, в ином случае придётся купить сломавшийся элемент управления.

Меню поиска телеканалов МТС ТВ

Интерфейс программы настройки ТВ

Подведение итогов

Абонентам компании MTC, подключившим услуги телевещания от провайдера сотовой связи, иногда приходится сталкиваться с проблемами, связанными со сложностями эксплуатации приставки в комплекте с пультом управления. Как показывает практика, такие прецеденты возможны, однако, большинство ситуаций объясняются далеко не «погрешностями» со стороны провайдера, и не имеют отношения к технической неисправности аппаратуры или качеству предоставления услуг.

При возникновении проблем с пультом или ресивером паниковать не стоит, изначально специалисты рекомендуют попытаться ликвидировать сбой путём устранения погрешностей в их работе методом исключения наиболее распространённых причин неполадок, и только после этого, в случае отсутствия позитивного результата, обращаться за квалифицированной помощью. Независимо от причины поломки, или перебоев в работе одного из составляющих комплекта, абонент всегда может обратиться на горячую линию представителя услуг, и в телефонном сопровождении от специалиста ликвидировать погрешности в работе ПДУ или ресивера, или же принести аппаратуру в сервисный центр для профессиональной диагностики.

  • ВКонтакте
  • facebook
  • обычная форма
  • Оставить комментарий

сети
программы
Smart TV
ос