Подключая интерактивное телевидение от Ростелеком, абоненты получают в комплекте с ТВ-приставкой универсальный пульт управления, который можно настроить также на работу с телевизором. Большинство пользователей так и делают, что избавляет от многочисленных ПДУ, рассчитанных на каждое устройство в отдельности. Но при выходе из строя универсального пульта Ростелеком, синхронизированного с тюнером и телевизором, ТВ посмотреть не удастся. Если возникла подобная ситуация, – ПДУ перестал реагировать на команды, не работают одна или несколько кнопок, сигнал поступает с задержкой или только с близкого расстояния, устройство то функционирует, то нет, или же вообще никак не откликается, первым делом следует выявить источник неприятности.
Пультс приставкой Ростелеком
Проблемы с пультом могут носить как программный, так и аппаратный характер, и с высокой долей вероятности решить вопрос можно самостоятельно, иногда даже это дело нескольких секунд. Большая часть вероятных сбоев в работе ПДУ устраняется достаточно легко, и быть мастером для этого совсем не обязательно. Ну а если прибор действительно неисправен и требуется ремонт, который выполнить вам не по силам, всегда можно воспользоваться услугами профессионалов.
Чтобы исправить ситуацию, необходимо устранить причину, по которой она возникла, но источник неприятности не всегда очевиден и часто приходится перебрать несколько вариантов решения, пока удастся разобраться, в чём дело. Причины, почему пульт Ростелеком частично или полностью не выполняет команды, не реагирует на телевизор, приставку или в принципе не подаёт признаков жизни, могут быть как программными, так и аппаратными. В первом случае справится с проблемой проще, во втором могут потребоваться специальные навыки, но и встречаются критические поломки гораздо реже, чем программный сбой. Перед тем как приступать к вопросам диагностики и «лечения» рассмотрим, какие наиболее распространённые причины проблем с пультом бывают:
Пульт Ростелеком
Не спешите паниковать и списывать со счетов свой пульт Ростелеком, если тот внезапно перестал работать или функционирует некорректно. Возможно, с проблемой вы сможете справиться собственноручно в считанные секунды, главное — знать, что нужно делать.
Гораздо проще диагностировать неисправность, когда ей предшествовало какое-либо событие, в результате чего ПДУ стал сбоить или мог сломаться, тогда долго выяснять, в чём дело не придётся. Но даже если вы не знаете, почему именно, пульт от приставки Ростелеком не работает, выявить это можно уже в ходе мероприятий. Причина проблемы напрямую влияет на эффективность ваших действий.
Чаще всего ситуация с неполадкой ПДУ поправима и исправляется программным путём. Когда пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке, на телевизоре или не выполняет прочие команды, для начала следует убедиться, что оборудование включено. Затем нужно осмотреть ПДУ на предмет повреждений и загрязнений. Если видимых дефектов нет, внутрь не попала вода (в случае намокания необходимо вскрыть корпус и удалить влагу, при загрязнениях также пульт разбирают и чистят спиртом контактные поверхности на плате и резиновом коврике), то остаётся исключить аппаратную поломку, чтобы действовать программными способами. Сделать это несложно, при включённом ресивере достаточно нажать несколько кнопок на пульте и посмотреть, как будет реагировать диод, он будет светиться при нажатии на клавиши, если прибор работоспособен, а если этого не происходит, это свидетельствует об аппаратной неисправности. Иногда определить невооружённым глазом сложно, мигает диод или нет, поэтому можно использовать камеру смартфона путём наведения её на верхнюю часть пульта (место расположения диода).
Задайтесь вопросом, как давно вы меняли батарейки, а заодно проверьте, правильно ли расположены элементы в отсеке. Часто устройство отказывается работать именно по причине их разряда или неправильного положения. И помните, что разряжаются источники питания всегда не вовремя, так что лучше держать пару батареек про запас.
Наладить связь устройств, когда пульт Ростелеком не регулирует звук, не переключает каналы или не откликается на прочие команды, можно методами автоматического подбора кода или вручную.
Автоматическая настройка:
Ручная настройка:
Расшифровка кнопок ПДУ Ростелеком
Конфликт пульта с оборудованием возникает по причине аналогичного кода управления и характеризуется некорректной работой устройств, одновременным переключением каналов на телевизоре и приставке, а также другими отклоняющимися от нормы реакциями.
Для исправления программного сбоя в результате несовместимости используются пять комбинаций (в диапазоне от 3220 до 3224), одна из них и заменит комбинацию, активную на текущий момент, тем самым устранив конфликт. Выполняем следующие действия:
Если во время работ что-то пошло не по плану и ситуация вышла из-под контроля, не переживайте. Можно вернуться к заводским настройкам и возобновить процедуру настройки. Для этого выполняем следующие действия:
После таких мер пульт Ростелеком должен заработать в обычном режиме, все настройки будут сброшены и устройство вернётся в исходное состояние. Но если и после сброса не переключаются каналы ТВ, нужно заново настраивать ПДУ.
Даже если вы всё делаете правильно и чётко по инструкции, это не гарантирует стопроцентно решения проблемы. Так, перепробовав все имеющиеся методы, можно обнаружить, что вы бессильны что-либо изменить. И в таком случае правильным решением будет вызов мастера. Если устройство вышло из строя и ремонту не подлежит, оно будет заменено провайдером на новое.
