Сервис «Сбермаркет», доставляющий продукты из магазинов и блюда из ресторанов, проведёт ребрендинг, после которого будет функционировать под новым названием «Купер». Как указано в пресс-релизе, этот процесс продлится примерно шесть месяцев и будет содержать в себе смену имени, позиционирования, фирменного стиля, также изменятся приложение для смартфонов и сайт.
Компания уже стала менять рекламу и стратегию общения с клиентами под новый бренд. В течение нескольких следующих месяцев планируется полностью изменить униформу курьеров и сборщиков, а также оформление автомобилей и специальных зон в гипермаркетах.
Такое название сервиса было выбрано в связи с его созвучием со словом «купить» и для «очеловечивания» сервиса. Также сотрудники Сбера хотят, чтобы их сервис за счёт ребрендинга представлялся людям эдаким «своим парнем», живущим по соседству, который всегда готов прийти на помощь и доставить продукты на дом.
«Мы увеличиваем ассортимент товаров, совершенствуем универсальность нашего сервиса, ускоряем процесс доставки, укрепляем позиции в регионах и поддерживаем высокий стандарт качества обслуживания. Ребрендинг является естественным шагом в этих изменениях, который поможет нам стать ближе к клиентам, выгодно выделяться на фоне конкурентов и привлекать новую аудиторию», — отметила Анастасия Кудрявцева, генеральный директор компании.
