Содержание:
До массового распространения широкополосного интернета всё необходимое для установки операционной системы Windows находилось на дистрибутиве. Как правило, драйвера для сетевых карт входили в комплект поставки. Поэтому, когда возникали проблемы с драйверами для другого оборудования, нужно было сначала установить сетевые. Это было неудобно и хлопотно, к тому же дискеты и компакт-диски с драйверами сетевой карты часто терялись или портились.
Унификация сетевых протоколов позволила решить проблему: сеть становится доступной уже на начальном этапе инсталляции операционной системы, и в дальнейшем она активно используется для доустановки всех необходимых компонентов ОС. Важная роль в этом деле отводится системному файлу netio.sys, который как раз и ответственен за взаимодействие с другим ПО на сетевом уровне. К сожалению, безукоризненной стабильностью функционирования этот файл не отличается. При возникновении коллизий, связанных с его работой, пользователи сталкиваются с синим экраном. Сегодня мы рассмотрим причины такого явления и способы устранения проблемы.
Пользователи, которые помнят первую ОС от Microsoft (MS-DOS), знают, что одной из двух основных компонентов это операционной системы был файл io.sys. Он отвечал за взаимодействие всех компонентов компьютера, обеспечивая базовые операции ввода-вывода. Строго говоря, на системном диске и сейчас можно увидеть рудимент с таким же названием.
Netio.sys, несмотря на схожесть названий, обеспечивает взаимодействие оборудования и программ с операционной системой на сетевом уровне.
Соответственно, если в Windows появляется синий экран с отсылкой к netio.sys, это может свидетельствовать о проблемах в работе сети. Причины возникновения ошибки netio.sys могут быть разными, очевидными и не очень:
Из этого перечня можно понять, что нужно предпринять в первую очередь, чтобы восстановить работоспособность компьютера.
Синий экран может возникнуть в любой момент времени, и самое неприятное явление – когда он появляется при загрузке системы, и вы не можете добраться до рабочего стола, чтобы выполнить необходимые мероприятия. В этом случае стоит попробовать загрузиться в безопасном режиме, при котором загрузка сетевого драйвера будет отключена. Рассмотрим наиболее действенные варианты решения проблемы.
Первым под подозрение должна попасть работа сетевого драйвера. Возможно, он был повреждён в результате пропадания питания или иных действий пользователя, сбой может быть результатом очередного обновления Windows или установки программы, оказавшейся несовместимой с текущей сетевой конфигурацией компьютера.
Во всех этих случаях синий экран – не самое неприятное последствие: скорее всего, вы утратите доступ к сети. Можно, конечно, попытаться обновить драйверы без наличия доступа к интернету, но вероятность того, что это решит проблему, невелика. А значит, вам понадобится другой компьютер, чтобы скачать нужные драйверы сетевой платы.
Главная проблема – это узнать производителя сетевого оборудования или ноутбука и его модель, это можно сделать, зайдя в «Диспетчер устройств» и открыв ветку «Сетевые адаптеры». Сами драйвера необходимо загружать только с официального сайта, после чего скопировать их на сменный носитель, например, флешку.
Возможно, драйвера поставляются в заархивированном виде, тогда их предварительно нужно распаковать.
Если в составе пакета имеется установочный файл, лучше запустить его (на проблемном компьютере, разумеется). В случае отсутствия такового нужно действовать по следующему сценарию:
Проверить, помогла ли установка драйвера сетевой карты вручную, можно после перезагрузки компьютера.
Нередко проблема с появлением ошибки netio.sys в Windows 10/8/7 связана с деятельностью установленного на ПК антивирусного программного обеспечения. Современный антивирус – это достаточно сложный программный комплекс, состоящий из множества компонентов, каждый из которых специализируется на той или иной разновидности сетевых угроз.
Бывает, что они срабатывают ложно, блокируя доступ к интернету, на что соответствующим образом реагирует операционная система, в частности – модуль netio.sys. Как показывает практика, чаще всего такое случается с антивирусным ПО от Malwarebytes. Ложные срабатывания с негативными последствиями встречаются и с антивирусами от McAfee, AVG, Adguard, хотя это весьма популярные и эффективные программные продукты.
Попробуйте временно отключить антивирус и поработать без внешней защиты. Если это поможет, лучше заменить используемый антивирусный пакет на другой, благо выбор есть.
Попробуйте вспомнить, не начались ли проблемы с появлением синего экрана в Windows на вашем компьютере после установки стороннего софта. Многие программы не просто используют возможность доступа к сети, но и пытаются манипулировать сетевым оборудованием с целью оптимизации скорости или по другим причинам. Иногда такие попытки бывают некорректными и приводят к ошибке netio.sys, сопровождающейся появлением стоп-экрана.
Запустите через панель «Выполнить» команду appwiz.cpl, чтобы внимательно просмотреть весь список установленных на ПК программ. Если обнаружите те, которые сами не используете (типа NVIDIA Network Access Manager или ASUS Gamer First) или которые установлены недавно, попробуйте их удалить и проверить, не были ли они виновниками возникших сетевых проблем.
Работа сетевого монитора netio.sys может быть нарушена и в результате повреждения других системных файлов, ведь их функционирование взаимосвязано. Поэтому стоит попробовать воспользоваться встроенным инструментом Windows под названием SFC – это сканер важных системных файлов, проверяющий их целостность и пытающийся их восстановить в случае обнаружения повреждений.
Для запуска инструмента жмём Win+R, вводим команду cmd, подтверждаем нажатием Enter, а в открывшемся окне терминала вводим команду sfc /scannow.
Когда она отработает, нужно перезагрузить компьютер и проверить работоспособность системы.
Если ни один из перечисленных способов не помог, остаётся достаточно универсальный метод, позволяющий вернуть компьютер в состояние, которое он имел на определённую дату. Как вы уже догадались, речь идёт о восстановлении системы (при условии, что эта функция у вас включена). Если она активна, Windows автоматически создаёт контрольные точки в моменты серьёзных изменений, вносимых в компьютер.
Можно попробовать выбрать ту контрольную точку, дата создания которой предшествовала появлению ошибки netio.sys.
Чтобы воспользоваться такой возможностью, в консоли поиска начните набирать слово «восстановление», а когда отобразятся первые результаты, кликните по строке «Восстановление системы».
Запустится соответствующая утилита, кликаем по кнопке «Далее», выбираем контрольную точку, снова жмём «Далее» и следуем инструкциям. Процедура достаточно длительная, так что запаситесь терпением и не форсируйте события.
Если ошибка netio.sys появляется только при включении компьютера после выхода из режима сна или завершения работы, но отсутствует после жёсткой перезагрузки или выключения ПК кнопкой путем её длительного удерживания, попробуйте отключить быстрый запуск системы.
Мы перечислили самые эффективные методы исправления ошибки netio.sys. Надеемся, что до крайней меры, чистой установки Windows с загрузочного носителя, дело не дойдёт.
Ошибки файла «X3DAudio1_7.dll»: почему появляются и как исправить
Что такое функция TRIM, её самостоятельное включение/выключение
Причины возникновения и способы решения ошибки «Элемент не найден»
Процесс igfxTray в автозагрузке: предназначение программы, возможность и рациональность её удаления
Ошибка ERR_BLOCKED_BY_RESPONSE: причины возникновения и методы исправления
Как настроить и пользоваться приложением Netflix
Установка и настройка Virtual Audio Cable
Где спрятана корзина в телефонах Samsung, как её найти и очистить
Что означает процесс Usocoreworker.exe и usoclient.exe, можно ли их удалять
Как устранить ошибку 924 в Play Market и почему она появляется
Что такое ISArcExtract, возможные проблемы с установкой игр и методы их решения
Как исправить ошибку файловой системы 2147416359
Два года назад установил на комп семерку, после этого ничего, кроме дров да пару игрушек, не ставил. Все было нормально, но недавно выскочила ошибка netio.sys с описанием driver_irql_not_less_or_equal и синим экраном. Запускал проверку встроенным сканером, чекал диск, проверял проги с их отключением. Вроде бы после отключения uTorrent все стабилизировалось, решил, что виновен именно торрент, откатил на меньшую версию. Через пару дней проблема вернулась. Нуждаюсь в помощи спецов.
Ну так сказано же – проблема с работой сетевых драйверов. Вы пробовали их переустанавливать вручную? У вас обновления автоматом ставятся или отключены? И да, последние версии uTorrent ставят втихую ПО от Malwarebytes, и есть сведения, что оно может конфликтовать с другим антивирусным ПО вплоть до блокирования NS-ов, за исключением гугловских.