Одной из нередких системных неполадок на Windows 10 является ошибка скачивания 0x800f020b. Она может возникнуть во время обновления ОС и нередко встречается у владельцев принтеров, но может быть связана и с другими системными проблемами.
Ошибка 0x800f020b — это ошибка Центра обновлений, связанная с невозможностью установить последнее обновление (Windows Updates). Если вы не можете понять, как её исправить, читайте нашу статью.
Мы решили разобраться, что вызывает код ошибки 0x800f020b, и перечислили наиболее известные причины и способы её решения.
Код ошибки 0x800f020b относится к проблемам с подключёнными к компьютеру внешним устройствами. Поэтому иногда достаточно просто извлечь USB-устройства из ПК и перезагрузиться. Если после этого обновление не состоялось, то переходите к следующему способу.
Чтобы очистить кэш обновлений нужно открыть диспетчер служб. Для этого введите в командную строку (Win+R) команду services.msc.
В диспетчере кликните ПКМ по вкладке «Центр обновлений Windows» и остановите его.
Теперь откройте содержащую файлы кэша папку DataStore (С:\WINDOWS\SoftwareDistribution) и полностью очистите её. Включите Центр обновлений и попробуйте запустить обновление.
Если не получилось исправить ошибку вручную, доверьтесь автоматическому системному помощнику.
Для этого нужно открыть меню Параметров (Win+I) и перейти в раздел «Обновление и безопасность», а там — в «Устранение неполадок».
Выберите вкладку «Дополнительные средства устранения неполадок» — откроется окно с различными системными утилитами, среди которых нужно найти «Центр обновлений Windows». Нажмите на пункт «Запуск средства устранения неполадок» и следуйте инструкциям.
Одними из самых частых причин появления такой ошибки являются проблемы с драйверами для принтера. Переустановить их можно в диспетчере устройств, который можно открыть, введя в командную строку devmgmt.msc.
В диспетчере найдите раздел «Очереди печати», кликните правой кнопкой мыши по своему устройству и нажмите «Удалить устройство».
После этого нужно скачать новые драйвера для принтера с официального сайта производителя. Когда установка будет завершена, перезагрузите ПК и проверьте наличие ошибки.
Иногда причиной появления ошибки может стать повреждение внутренних файлов Windows. Решением ситуации может стать использование системных утилит SFC и DISM. Чтобы использовать инструмент, откройте командную строку (WIN+R) и введите sfc /scannow.
Начнётся сканирование системы, в процессе которого может появиться уведомление о восстановлении файлов системы.
Но если его не возникло, не беда: введите в консоль следующие команды
После этого начнётся длительный процесс выполнения этих команд. Не волнуйтесь, это абсолютно нормально. По окончанию этого процесса должны восстановиться исходные версии системных файлов, и ошибка 0x800f020b должна исчезнуть. Но если этого не произошло, могут потребоваться более серьёзные меры.
Проблема может быть и более тривиальной: утилита WU (Windows Update), то есть Центр обновлений, может быть просто не запущена. Чтобы проверить это, откройте Диспетчер Служб (services.msc в командной строке) и два раза кликните ЛКМ по пункту «Центр обновлений Windows».
Нужно чтобы тип запуска был указан как «Автоматический». Если служба запущена, то остановите её и снова включите. Перезагрузите компьютер.
Если перезапуск не помог, то есть шанс, что поможет исправление базы Центра обновлений внутренними инструментами Windows.
Для этого откройте командную строку и поочерёдно вводите в неё следующие команды:
Мы перечислили несколько способов решения проблемы с 0x800f020b. И если ни один из них не подействовал, то ничего не остаётся, как осуществить сброс системы. Не волнуйтесь, речь идёт не о переустановке Windows, а всего лишь о сбросе до заводских настроек с сохранением всех файлов. Конечно, все настройки при этом пропадут, но это небольшая потеря по сравнению с невозможностью нормально пользоваться ПК.
Итак, для сброса системы вам нужно снова открыть «Параметры Системы» — окно «Восстановление» в разделе «Обновление и безопасность».
Нажмите «Начать» и в открывшемся окне поставьте галочку на пунктах «сохранить или удалить личные файлы», по вашему выбору.
После этого подтвердите ваше решение, нажав на кнопку «Сброс» и дождитесь, пока утилита не закончит свою работу.
Когда компьютер перезагрузится, будьте готовы к тому, что вам снова предстоит настроить Windows 10 с нуля.
Запуск Media Creation Tool позволяет установить обновления вручную. Эту программу можно скачать на оф. сайте Microsoft.
При запуске выберите пункт «Обновить этот компьютер сейчас» и утилита загрузит обновление автоматически, минуя Центр обновлений.
Если все предыдущие шаги не помогли, вы можете отказаться от установки обновления и работать в не обновлённой системе. Для этого нужно скачать утилиту «wushowhide.diagcab» запустить её. Вам откроется окно с надписью «Show or hide update». Выберите пункт «Дополнительно» и снимите крестик с пункта «Автоматически применять исправления».
Через некоторое время после того, как программа просканирует ОС, нажмите на кнопку «Hide updates» и найдите в открывшемся списке проблемное обновление. Программа избавит вас от назойливого апдейта и позволит вам запустить Windows даже без него.
Возникала ли на вашем компьютере ошибка 0x800f020b? Как вам удалось её исправить? Делитесь своим опытом в комментариях.
