Как исправить неработающий микрофон в Zoom

В последнее время, когда многие люди вынуждены работать и учиться удалённо, программа Zoom для видеоконференций приобрела небывалую популярность. Ещё не все научились ею пользоваться, поэтому периодически возникают вопросы, как устранить ту или иную неполадку. В данной статье мы расскажем вам, что делать, если не работает микрофон.

Что делать, если в Zoom не работает микрофон

Причины неисправности

Причины неисправности

Если в Zoom, когда вы присоединяетесь к конференции, не работает микрофон, это может быть связано со следующим:

  1. Вы забыли включить его (в Зуме это нужно сделать отдельно, поскольку он предназначен для разных форматов: и совместных обсуждений, и лекций).
  2. Компьютер не видит съёмный микрофон как подключенное устройство.
  3. Почему-то не функционирует микрофон на вашем телефоне или ноутбуке: сломался, попала жидкость, распаялись контакты и т. п.
  4. Организатор конференции запретил использование звукового оборудования другими участниками.
  5. Вы настроили конфиденциальность в Windows таким образом, что у программ нет доступа к веб-камере и проводникам звука.

Как включить микрофон на телефоне

Как включить микрофон на телефоне

Начнём с того, как включить микрофон в Android-приложении:

  1. Перейдите по ссылке, приглашающей на конференцию.
  2. Телефон (если вы впервые входите в Зум) предупредит, что приложению требуется доступ к некоторым ресурсам – предоставьте его.
  3. Нажмите кнопку «Вызов с использованием звука устройства».
  4. Теперь обратите внимание на значок микрофона в углу слева. Он не должен быть перечёркнут. Если всё-таки его пересекает красная линия, кликните по нему.
  5. На этом этапе может появиться уведомление, что организатор конференции запретил вам использовать звуковое оборудование. Если формат беседы такого не предполагает, напишите собеседнику в чате, чтобы он поправил настройки. После этого у вас автоматически включится звук.
  6. Иногда приложение предлагает отключать микрофон в фоновом режиме – не стоит соглашаться, потому что потом он не будет работать даже тогда, когда нужно. Но если вы уже это сделали, зайдите в настройки программы и передвиньте ползунок после надписи «Всегда выключать звук моего микрофона», чтобы деактивировать функцию.

Также проверьте исправность динамиков и микрофона, воспользовавшись каким-то другим приложением – возможно, проблема чисто техническая, и нужно спешить в ремонтную мастерскую.

Как включить микрофон на ноутбуке

Как включить микрофон на ноутбуке

Теперь займемся исправлением неполадки на ноутбуке или ПК:

  1. Для начала проверьте, есть ли звук в другой программе (например, в Скайпе).
  2. Пройдите по ссылке на конференцию в Зуме, включите микрофон внизу слева, как описано в предыдущем разделе.
  3. Если у вас два микрофона – портативный и встроенный, выберите в списке тот, который должен использоваться.
  4. Нажмите стрелочку рядом со значком и выберите «Опции аудио».
  5. Кликните по надписи «Test Computer Mic & Speakers», так вы сможете проверить, слышно ли вас, и выбрать подходящее оборудование.
  6. Если компьютер вообще не распознаёт подключенный микрофон, осмотрите его на предмет физического повреждения. Откройте «Компьютер», кликните правой кнопкой мыши и разверните «Диспетчер устройств». Найдите в списке нужное и через правый клик обновите драйверы.
  7. Также можно вовсе удалить микрофон из «Диспетчера», а затем установить снова.
  8. Нажмите Win+I, откройте «Конфиденциальность», щёлкните «Микрофон», позвольте через соответствующую опцию получать доступ к звуковому оборудованию приложениям.
  9. То же самое нужно сделать в настройках антивируса, если он также следит за камерой и микрофоном.
  10. Проверьте и установите обновления для Виндовс, особенно если вы отключили автоматический режим. Это может занять много времени.
  11. И, наоборот, если микрофон работал, а после обновления перестал, нужно откатить ОС до прежнего состояния. Нажмите «Пуск» – «Панель управления» – «Система и безопасность» – «Система» – «Защита системы» – «Восстановить» – «Далее», укажите дату и время, когда компьютер точно функционировал исправно.
  12. Переустановите Zoom.

Как отключить микрофон

Нередко требуется обратное действие: отключить звук, чтобы не мешать лектору и не создавать помех. В таком случае нужно проделать следующее:

  1. Войти в конференцию, не включая микрофон с самого начала.
  2. Кликнуть по значку слева внизу и выбрать соответствующее состояние, чтобы появилась красная линия, перечёркивающая иконку.
  3. Рядом с этим значком расположен маленький указатель, нажмите на него, выберите «Опции аудио» и перейдите в «Настройки». Выставьте подходящие отметки напротив функций.
  4. Если у вас нет программы, и вы присоединяетесь к трансляции в веб-версии Зума, то нажмите на замочек, изображённый перед доменом. Откройте раздел «Настройки сайтов», найдите подраздел «Микрофон». Напротив него будет строка с вариантами состояний – остановитесь на «Блокировать». Таким же способом вы сможете выключить вебкамеру.

  • ВКонтакте
  • обычная форма
  • Оставить комментарий

сети
программы
Smart TV
ос
Adblock
detector