Не удаётся скачать приложение из Плей Маркета — основные причины и методы решения проблемы

При использовании смартфона или планшета с популярной операционной системой Android есть вероятность столкнуться с достаточно неприятными проблемами. В частности, порой возникают ошибки при скачивании и установке приложений из официального магазина Play Market. Программа может не загружаться вовсе или же отображать бесконечное ожидание.

Попробуем разобраться с самыми распространёнными причинами подобной проблемы и разберём эффективные способы исправления неполадок.

Проблемы со скачиванием приложений на Android

Основные причины неполадок

В большинстве случаев проблема с невозможностью загрузить и установить приложение через Play Market связана с одной из следующих причин:

  • ограниченная скорость подключения к Интернету;
  • невозможность поддерживать стабильное соединение;
  • недостаток свободного места в памяти смартфона или планшета;
  • программный сбой в уже установленных программах, влияющих на все устройство;
  • серьёзные ошибки в операционной системы гаджета.

Стоит учитывать, что в большинстве случаев проблема кроется именно в конкретном устройстве и установленном на нём программном обеспечении, а не в официальном магазине Google.

Методы решения проблемы

Существует множество способов решить проблему с невозможностью скачивания приложения. Выбор подхода зависит от конкретной причины неполадки, которую удаётся точно выявить далеко не всегда. Поэтому имеет смысл последовательно выполнять каждое действие, проверяя работоспособность Маркета.

Перезагрузка телефона

Как только пользователь сталкивается с проблемой долгой или бесконечной загрузки приложения в Play Market, ему стоит осуществить перезагрузку гаджета. Ведь если ошибка вызвана единичным сбоем операционной системы, всё будет исправлено в течение минуты.

Кнопка перезагрузки телефона

Сразу после перезагрузки надо будет снова войти в официальный магазин и попытаться скачать интересующее приложение или игру.

Проверка подключения к сети

В некоторых случаях проблема является следствием нестабильного подключения к Интернету. Гаджет попросту не может нормально загружать необходимый пакет данных для последующей инсталляции на устройство.

В этом случае рекомендуется полностью отключить телефон от Интернета и оставить его в таком состоянии на несколько минут. Проще всего сделать это через специальную кнопку на шторке, последовательно отключив как Wi-Fi, так и мобильную передачу данных. Иногда имеет смысл даже активировать «Режим полета», автоматически прерывающий любые соединения.

Режим полёта на телефоне

В некоторых случаях помогает подключение к другой Wi-Fi-сети, которая может обеспечить повышенную стабильность и нужную скорость соединения для загрузки дистрибутивов.

Освобождение памяти

Невозможность загрузить приложение из Play Market нередко связана с тем, что на используемом устройстве просто не хватает памяти для сохранения нужного пакета данных.

Переход в настройки на телефоне copy

Раздел «Хранилище» на телефоне

В этом случае пользователь увидит на экране соответствующее уведомление. Чаще всего проблема возникает тогда, когда на устройстве остаётся менее 1 ГБ свободной памяти.

Кнопка «Освободить место» на смартфоне

В этом случае необходимо удалить ненужные приложения, очистить память от старых фотографий, видеороликов или аудиозаписей. Могут помочь специализированные программы для очистки и ускорения смартфона.

Освобождение места на телефоне

Очистка кэша и данных Google Play Market

Очень часто причина ошибки кроется в неправильном заполнении кэша и различных рабочих данных магазина Play Market. И тут необходимо самостоятельно осуществить очистку программы от лишнего мусора.

Порядок действий:

  1. Открыть «Настройки» на смартфоне, после чего перейти в раздел «Приложения». Это позволит увидеть список всех установленных на устройстве программ.Раздел «Приложения и уведомления» на телефоне
  2. Найти «Google Play Market» и перейти в свойства программы.Кнопка «Показать все приложения» на смартфонеПереход в Play Market
  3. Нажать на кнопку «Очистить кэш» и «Очистить данные». Если пункт неактивен, значит, системе попросту нечего очищать.Переход в хранилище Play MarketКнопка «Очистить кэш»
  4. Попробовать ещё раз установить интересующую программу и проверить её на наличие ошибок.

Переход в Сервисы Google Play на телефоне

Если после этого проблема сохранилась, можно попробовать вернуться к свойствам Play Market и вручную удалить обновления программы при помощи специальной кнопки.

Переход в хранилище Сервисов Google Play на телефоне

В некоторых случаях изменения начинают действовать только после перезагрузки телефона.

Очистка кэша в разделе Сервисы Google Play

Настройка автоматического обновления

Бесконечные сообщения по типу «Подождите» и «Ожидание скачивания» во время установки программ нередко связаны с тем, что в системе уже запущен процесс установки или обновления каких-либо приложений. Стоит немного подождать и повторить операцию.

Также можно настроить автоматическое обновление следующим образом:

  1. В окне Play Market перейти в раздел «Управление приложениями и устройством».Аватарка в Google Play МаркетРаздел «Управление приложениями и устройством» на телефоне
  2. Открыть пункт «Обновление приложений».
  3. Проверить, идёт ли сейчас обновление каких-либо программ. При необходимости нажать кнопку «Отменить всё» для остановки процесса.Раздел «Доступны обновления»
  4. Попытаться снова установить нужную программу.

Полностью отключать автоматическое обновление не рекомендуется, поскольку в этом случае пользователь не сможет вовремя получать актуальные версии программ.

Установка разрешений для мобильной сети и Wi-Fi

Невозможность нормальной загрузки приложений иногда обусловлена отсутствием разрешения на скачивание в конкретной мобильной сети. Сообщение с просьбой подождать будет висеть в Play Marketе до тех пор, пока пользователь не подключится к Wi-Fi или не внесёт определённые изменения в настройках.

Включение разрешений для подключений:

  1. Открыть программу Google Play и перейти в раздел «Настройки».Переход к настройкам в Google Play Маркет
  2. Раскрыть «Настройки подключения», а затем нажать на кнопку «Скачивание приложений».Настройки в Google Play Маркет
  3. В соответствующем пункте выбрать параметр «Любая сеть», после чего подтвердить изменения.Пункт «Любая сеть»

Теперь программа сможет осуществлять загрузку приложений независимо от типа подключённой сети.

Сложности с загрузкой приложений через Play Market действительно могут доставить массу неудобств. Поэтому рекомендуется периодически проверять гаджет на наличие свободного места, а также устанавливать все необходимые разрешения при работе в разных сетях.

Проблема со стороны самого магазина Google Play встречаются крайне редко и обычно связаны с кратковременными техническими работами.

А по какой причине на ваш телефон или планшет не скачивалось приложение из Плей Маркета? Как устранили проблему? Делитесь своим опытом в комментариях.

  • ВКонтакте
  • обычная форма
  • Оставить комментарий

сети
программы
Smart TV
ос