Что означает ошибка 651 при подключении к Интернету и как её устранить

В зависимости от выбранного провайдера и используемого оборудования, существуют разные способы подключения к сети Интернет.

Когда для работы в сети используется модем или роутер, а в качестве устройства ввода применяется ноутбук или компьютер, тогда одним из наиболее распространённых способов подключения справедливо считается WAN Miniport PPPoE.

Ошибка при подключении к Интернету

Но ещё одним частым спутником подобного подключения типа «точка-точка» оказывается ошибка с цифровым значением 651.

Пользователю необходимо обязательно узнать, что же это такое. Тем самым удастся самостоятельно справиться с проблемой.

Особенность проблемы

Впервые столкнувшись с ошибкой 651 при подключении к глобальному Интернету, пользователь может запаниковать и обеспокоиться. Это ожидаемо, поскольку что-то пошло не так, и работать в сети он не имеет возможности.

Следует разобраться в том, что же означает эта ошибка с номером 651. Она появляется в случае отсутствия связи при подключении сети с помощью протокола «точка-точка».

Ошибка сопровождается появление окна, где сообщается номер ошибки с дополнительным пояснением. Из него становится понятно, что ошибка 651 связана с неполадками самого устройства, через которое налажено подключение к сети Интернет. А значит, её следует обязательно устранить.

Окно ошибки 651 в Windows 10

При этом по пути следования сигнала располагается множество различных узлов. И каждый из них выступает потенциально возможным виновником возникновения такой ситуации.

Причины и способы их устранения

Столкнуться со сбоем подключения с ошибкой 651 может практически каждый пользователь. Но при этом паниковать не стоит.

Вполне реально справиться с кодом ошибки 651 своими силами. Для этого необходимо знать, почему она потенциально может возникать и как бороться с той или иной неполадкой.

Перед тем как исправить такую неполадку как ошибка 651 и связанные с ней проблемы, нужно понять особенность организации самого подключения. Схема выглядит примерно следующим образом:

  • внутрь помещения заходит кабель, который проведён провайдером;
  • затем кабель напрямую подключается к компьютеру или ноутбуку;
  • либо подключение идёт через роутер, модем или свич;
  • далее происходит соединение с раздающим Интернет устройством внутри помещения;
  • следующим компонентом становится сетевой порт на материнской плате.
Подключение Интернета в квартире

Схема подключения Интернета в квартире

Этот перечень позволяет понять, какие аппаратные причины могут послужить поводом для появления такой ошибки. То есть причиной потенциально выступает неисправность модема или роутера, самого ПК, кабеля и прочих компонентов, из-за которых и вылезла ошибка 651.

Затем следуют программные неисправности.

Если на вашем компьютере такая ошибка как 651 появляется впервые, список возможных виновников можно представить в таком виде:

  • повреждённый кабель или разъём;
  • сбой в настройках роутера/модема;
  • неполадки со стороны RASPPPoE;
  • вторая сетевая карта;
  • влияние файервола или антивируса;
  • проблема со стороны реестра;
  • неполадки со стороны провайдера.

Поскольку подключение к Интернету отсутствует, о чём явно свидетельствует ошибка 651, сложившуюся ситуацию нужно обязательно исправить.

В зависимости от того, из-за чего именно пострадало высокоскоростное подключение, и вылезла соответствующая ошибка с кодом 651, будут предприниматься необходимые действия, направленные на возврат Интернета.

Физические дефекты

Многие задаются вопросами о том, что делать в такой ситуации, когда Интернет не работает, а на экране ещё и возникает ошибка 651.

Первое, на что нужно обратить внимание, это возможные физические повреждения компонентов. Для массового потребления используются кабели, разъёмы и коннекторы, качество которых далеко не идеальное. Поэтому рассчитывать на их высокую прочность и долговечность не стоит.

С течением времени они изнашиваются, перегорают, ломаются, поддаются негативному воздействию коррозии и прочего.

Проверка сетевого кабеля

Всё это касается физических повреждений. Если ошибка 651 возникла именно из-за них, тут есть 2 пути решения. Некоторые причины отсутствия подключения можно устранить путём замены целого кабеля или его части, разъёма, установки нового коннектора. Но сделать это можно при наличии определённого опыта и инструментов. Второй вариант заключается в том, чтобы обратиться к специалистам.

Рисковать особо не стоит. Если проблему можно решить путём замены полностью целого кабеля, тогда покупайте его и вставляйте на место старого. Но когда требуется часть отрезать, припаять и восстановить, тут без профессионального вмешательства не обойтись.

Проблемы в настройках модема или роутера

Если при подключении компьютера к Интернету появляется ошибка 651, которой ранее никогда не было, нельзя исключать наличие причины в виде сбитых настроек промежуточного устройства между ПК и кабелем провайдера. В основном это модем или роутер. Да, случаются и проблемы аппаратного характера. Но чаще наблюдается именно программный сбой.

Кнопка для перезагрузки роутера

Самым простым решением в сложившейся ситуации может стать простая перезагрузка устройства.

Отправить роутер или модем на перезагрузку можно двумя способами. Это вариант с использованием физической кнопки на задней или боковой стенке устройства, либо же программная перезагрузка. К примеру, если используется роутер, нужно зайти в его веб-интерфейс, прописав в любом браузере 192.168.1.1 или 192.168.1.0, ввести логин и пароль и в соответствующем разделе нажать на кнопку «Перезагрузить».

Переход в веб-интерфейс роутера

Способ перезагрузки зависит от конкретного устройства. Поэтому тут лучше всего заглянуть в его инструкцию по эксплуатации.

Перезагрузка роутера Asus

Ошибки программного уровня возникают обычно при продолжительной работе устройства, которое долгое время не выключалось. Это как долго не спавший человек, которому для восстановления сил и ясности ума просто нужно поспать. Техника «высыпается» быстрее, достаточно подождать 20-30 секунд для полной перезагрузки.

Перезагрузка роутера D-Link

Сбой со стороны RASPPPoE

Есть ещё один вариант, как решить проблему программного характера. Он заключается в том, чтобы пересоздать подключение.

ВНИМАНИЕ. Для этого потребуются все данные для подключения, либо сопровождение оператора техподдержки.

При переподключении нужно:

  • нажать сочетание клавиш Win и R;
  • в открывшемся окне «Выполнить» прописать команду rasphone.exe;
  • в новом окне нажать «ОК»;
  • отталкиваясь от данных провайдера, прописать все необходимые настройки.

Центр управления сетями и общим доступом

Настройка нового подключения или сети

Вероятность восстановления нормальной работы Интернета в такой ситуации очень высокая. Если нет никаких других проблем и препятствий, подключение возобновит доступ к сети Интернет.

Выбор варианта подключения к Интернету

Высокоскоростное (с PPPoE) подключение

Информация от поставщика услуг

Вторая сетевая карта

На многих компьютерах, особенно стационарных, присутствует на только встроенный сетевой чип непосредственно на материнской плате, но также и внешняя сетевая карта. У ноутбуков и серверных ПК их бывает по несколько штук одновременно.

Каждый пользователь имеет свои причины, чтобы использовать дополнительный сетевой адаптер. Но факт в том, что он присутствует.

Рассматриваемая ошибка 651 как раз и может появляться по причине того, что две сетевые карты конфликтуют между собой. И в такой ситуации один из чипов требуется отключить. Логично предположить, что отключать лучше тот, который работает медленнее.

Отключение сетевого адаптера

Проще всего выполнить отключение с помощью диспетчера устройств. Для этого необходимо:

  • открыть «Диспетчер устройств» (на разных версиях ОС Windows свой способ);
  • перейти в раздел «Сетевые адаптеры»;
  • найти самый медленный и лишний;
  • нажать по его названию правой кнопкой мыши;
  • кликнуть по пункту «Отключить устройство» в контекстном меню.

Важно понимать, что второй адаптер будет работать нормально, и подключение к Интернету сможет полноценно функционировать.

Поскольку сетевой чип, который провоцировал конфликт с другой сетевой картой, деактивирован, то и препятствий для работы сети теперь быть не должно.

Влияние файервола или антивируса

Случается и так, что пакеты данных не проходят через брандмаузер или антивирусное программное обеспечение, установленное на компьютере.

Брандмауэр и защита сети

На Windows XP и Windows 7 доступна отдельно устанавливаемая программа Windows Defender. На ОС Windows 10 и Windows 8 этот софт входит в стандартный набор инструментов.

Если возникла необходимость отключить сетевой экран, в случае с Windows 10 необходимо:

  • дважды кликнуть по значку сетевого экрана в панели задач в нижнем правом углу;
  • выбрать профиль со статусом «Активный» в открывшемся окне;
  • переместить выключатель в положение «Выкл».

Теперь ошибка должна уйти, и Интернет нормально заработать.

Также стоит проверить, не блокируется ли подключение антивирусами. Это может произойти при установке нового антивирусного программного обеспечения, либо после очередных обновлений ранее установленного ПО.

Выбор активной сети

Отключение брандмауэра Защитника Windows

Полностью отключать антивирус не рекомендуется. Его можно заменить другой программой, либо добавить Интернет-подключение в белый список. У каждого антивирусного ПО свои настройки.

Неполадки в реестре

Наиболее актуально для серверных операционных систем, где может потребоваться замена значений в реестре.

Ошибка 651 появляется в ситуациях, когда оказываются включёнными параметры Offloading Support и Recieve Side Scaling в ветке TCPIP. Этот вариант не исключается, если параметры протокола задаются пользователем вручную. Стоит отметить, что у провайдера Ростелеком это очень распространённая причина.

Да, такая ситуация больше рассматривается в отношении серверных ОС. Но и обычные десктопные версии исключать нельзя.

Ввод команды regedit

В сложившихся обстоятельствах приходится действовать следующим образом:

  • открыть командную строку нажатием клавиш Win и R;
  • в этом окне прописать команду regedit и нажать на «ОК»;
  • теперь в левой части окна найти папку Parameters, которая находится по пути Local Machine/System/CuurentControlSet/Services/TCPIP;
  • если каких-то папок не хватает, их можно просто создать;
  • в конечном каталоге создать с помощью контекстного меню параметр DWORD;
  • использовать для него название Enable RSS;
  • задать значение 0;
  • по аналогии создать другой параметр;
  • его имя будет DisableTaskOffload;
  • задать для него значение 1;
  • перезагрузить компьютер.

Переход в раздел реестра

Параметр DWORD (32 бит)

Создание параметра DisableTaskOffload

После этого проверьте, ушла ли ошибка. Если всё сделано верно, и причина была в этом, тогда работа нормализуется и удастся снова наладить подключение к сети Интернет.

Проблемы со стороны провайдера

Ни в коем случае нельзя забывать о том, что со стороны самого пользователя может не быть вообще никаких проблем и неисправностей.

Причём часто юзеры проводят серьёзную работу, проверяют все возможные ошибки, но результат всё равно остаётся неизменным. Причина простая. Со стороны пользователя всё работает нормально. А все проблемы возникают из-за провайдера.

Потому в подобной ситуации нужно убедиться в том, что со стороны сервисов провайдера всё стабильно.

Сервис для проверки провайдеров Downdetector

Здесь вам поможет смартфон с мобильным Интернетом, а также сервис Downdetector. От пользователя потребуется:

  • зайти на сайт сервиса;
  • на главной странице найти название своего провайдера;
  • кликнуть по карте сбоев;
  • посмотреть свой регион.

Если в районе вашего подключения на карте имеются пятна с жёлтым, красным или оранжевым окрасом, тогда со стороны провайдера есть проблемы. Всё, что остаётся делать, это ждать. Хотя лучше ускорить процесс восстановления, обратившись в техническую поддержку.

Стоит добавить, что у таких провайдеров как Ростелеком, МТС и Билайн рассматриваемая ошибка 651 появляется из-за определения сетевого кабеля как физически отключённого.

Просмотр данных по провайдеру Билайн

Чем отличается ошибка в разных версиях ОС Windows

Разобравшись с тем, как самому устранить такую ошибку как 651, стоит взглянуть на её отличительные особенности в зависимости от версии операционной системы.

Нельзя сказать, что это существенно влияет на то, как будет устраняться сбой подключения, сопровождаемый ошибкой 651 на компьютерах с Windows 10 или Windows 7. Но всё же такая информация может оказаться полезной.

  • Windows 10. Является наиболее свежей версией ОС Windows. Чтобы симулировать отключение соединения с Интернетом, тут можно воспользоваться специальным переключателем «Режим в самолёте». Он находится в области уведомлений.
  • Windows 8. Самым главным отличием является визуальное оформление сообщения об ошибке. В остальном же всё аналогично другим версиям ОС Windows, если не считать немного другой вид меню «Пуск», панели управления и пр.
  • Windows 7. Эта версия ОС прекратила поддержку. А потому в скором времени перестанут появляться обновления для драйверов сетевых карт. В итоге это может привести к тому, что при конфликте программных компонентов устранить ошибку уже не получится. Есть смысл подумать о переходе на более свежую версию операционной системы.
  • Windows XP. Эта версия Windows не поддерживается уже много лет. Отсюда и те же проблемы, которые ждут Windows 7. Также здесь возможен сбой подключения, сопровождаемый не только ошибкой 651, но и кодом 678.

При этом принцип борьбы с ошибкой остаётся везде одинаковым.

Первое, что нужно сделать, это попытаться отыскать причину, а затем уже предпринять необходимые меры для её устранения.

В некоторых случаях справиться с ошибкой 651 вполне можно своими силами. Но иногда лучше обратиться за квалифицированной помощью.

Приходилось ли вам сталкиваться с такой ошибкой? Что в вашем случае послужило причиной появления кода 651? Как была устранена проблема?

Расскажите о своём личном опыте, поделитесь важными наблюдениями и дайте советы новичкам.

Спасибо всем за внимание! Подписывайтесь, оставляйте комментарии и задавайте актуальные вопросы!

  • ВКонтакте
  • обычная форма
  • Оставить комментарий

сети
программы
Smart TV
ос