Пошаговая инструкция самостоятельного исправления ошибки сети без доступа в интернет

Компьютеры прочно вошли в нашу жизнь, и доступ к интернету сегодня для многих уже является насущной необходимостью. Современное оборудование и операционные системы становятся всё более интеллектуальными, и у пользователя всё реже возникает необходимость что-либо делать для настройки. Однако изредка такая необходимость возникает. Сегодня мы расскажем вам, как решить проблему, если компьютер сообщает, что вы подключены к сети без доступа к интернету, а возле значка подключений видите жёлтый треугольник с восклицательным знаком.

Глобальная сеть Интернет

Почему возникает ошибка

Операционные системы Microsoft, начиная с Windows 7, постоянно проводят мониторинг сетевых подключений, и коль скоро глобальная сеть недоступна, сразу же сообщают об этом. Причин, по которым на компьютере может отсутствовать подключение к Internet, не так и мало. Таковыми могут быть проблемы у провайдера, неверная настройка оборудования со стороны пользователя или сбои в работе сетевых протоколов. Сегодня получает всё большее распространение новый протокол IPv6, но процент его ещё совсем невелик, уж тем более в домашних сетях, поэтому основное внимание будет уделено старой версии — IPv4.

Сеть без доступа к интернету

Подключение через роутер по сетевому кабелю без доступа к интернету

Неполадки у провайдера

Вчера всё работало, а сегодня появилось это предупреждение. Если так произошло у вас без видимых причин, то в большинстве случаев проблема у провайдера. Поэтому, перед тем как что-либо делать самостоятельно, позвоните в техподдержку. Чаще всего происходит повреждение линий передачи данных, проводятся какие-то технические работы или вы просто забыли вовремя пополнить счёт.

Возможно, вы услышите в ответ, что у провайдера всё работает хорошо, тогда нужно проверить свою сеть и, при необходимости, настроить её. Служба поддержки наверняка предложит услуги своего мастера, но, во-первых, его услуги не бесплатны, а во-вторых, за то время, пока мастер к вам доберётся, можно успеть решить проблему самостоятельно.

Проблема с физическим подключением

Не так редки случаи, когда виной всему является частично перебитый сетевой кабель или разболтавшееся подключение в разъёме. А если у вас есть домашние животные или дети, то вероятность такого развития событий возрастает. Даже пользователям Wi-Fi не стоит забывать о том, что к беспроводному роутеру тоже протянут кабель. Проверьте целостность всей проводки — нет ли где-либо сильных перегибов, все ли штекеры плотно вставлены в гнёзда и вставлены ли они туда, куда действительно нужно. При условии, что здесь проблема не обнаружена, переходим к следующему этапу.

Подключение по локальной сети

Подключение по локальной сети Windows 7 без доступа к интернету

Если используется роутер

Перезагрузка оборудования

Бывает, что установленный роутер банально зависает. В таком случае помогает его перезагрузка. Для этого достаточно отключить у него питание и через несколько секунд подключить снова. Не помешает одновременно с этим перезапустить и компьютер. Если происходит так, что подобные зависания роутера происходят с раздражающей регулярностью, задумайтесь о покупке нового устройства. Также необходимо попробовать подключить интернет-кабель напрямую к ПК или ноутбуку. При отсутствии результата, для начала разберёмся с компьютером.

Проверяем настройки компьютера

Возможно, что проблема возникла «на ровном месте», тогда вопросов с настройками на компьютере возникнуть не должно, гораздо чаще проблема возникает при начальном конфигурировании или внесении каких-либо изменений в уже работающую сеть. В первую очередь, необходимо проверить правильность IP адреса компьютера, для чего нажмите на клавиатуре одновременно Win+R. Откроется окно «Выполнить». В его строке введите ncpa.cpl и нажимайте OK. Появится окошко сетевых подключений. Может случиться так, что их несколько, но необходимое не будет перечёркнуто красным крестиком и его название схоже с «Подключение по локальной сети» или «Беспроводное подключение» (в случае использования Wi-Fi). Нажмите на нужном подключении правой кнопкой мышки и перейдите в свойства, где в списке будут строки с записями IPv4 и IPv6. Проверьте наличие галочки напротив IPv6, а на IPv4 нажмите дважды. Отметьте пункты автоматического получения настроек и сохраните изменения. Если доступ к Internet не появился, идём дальше.

Настройка подключения по локальной сети

Настройка подключения по локальной сети в Windows 7

Выясняем адрес роутера

Быть может, в предыдущем окне ничего не пришлось делать, настройки получения адресов протоколов IPv4 и IPv6 автоматические и всё изначально было так, как нужно. Тогда следует только настроить роутер, для чего необходимо знать его адрес. Снова сделайте правый клик на подключении и выберите «Состояние», а затем нажмите «Сведения». В появившемся окне будет несколько строк, нас интересует «Адрес IPv4». Если вы увидите запись вида 192.168.х.х, запомните или запишите то, что указано напротив «DHCP-сервер IPv4» — это и будет его адрес. Может быть так, что компьютер не в состоянии получить настройки автоматически, тогда запись будет иметь вид 169.254.х.х. Выяснить IP роутера можно из документации к нему, либо он указан на корпусе устройства, и чаще всего это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Откройте ваш браузер и введите в адресной строке установленный IP, и, если он верен, появится запрос на ввод логина и пароля.

Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)

Свойства «протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)»

Настройка внутренней сети на роутере

После правильного ввода учётных данных, вы попадёте в панель управления маршрутизатором, и дальнейшие действия зависят от модели устройства и его прошивки. Вам необходимо найти управление DHCP-сервером, который отвечает за автоматическое получение устройствами IP адресов и других параметров, необходимых для того, чтобы сеть нормально функционировала. Ищите блоки, в названии которых указано DHCP settings, DHCP-сервер или подобное. Блок будет содержать переключатель со значениями Enable (Разрешить) или Disable (Запретить). Чаще всего, эти настройки находятся в разделе LAN (Сеть). Включите DHCP-сервер, сохраните изменения и перезагрузите роутер. Поле этого, на компьютере появится подключение к Internet.

Проверьте настройки подключения к провайдеру

Не стоит делать поспешные выводы, если предыдущие действия не помогли настроить подключение. Раз сеть всё ещё нормально не работает, проверяем соединение с провайдером, для чего в панели управления маршрутизатором перейдите в соответствующий раздел. Практически у всех производителей эти опции называются WAN или Internet. Вариантов настроек в этом разделе довольно много. Какие предназначены для вас, можно узнать из договора или в техподдержке вашего поставщика услуг.

Переустановка драйверов сетевой карты и проверка файервола

Делать это имеет смысл в том случае, когда вы уверены, что все предыдущие настройки верны, подключение с провайдером установлено, но сеть нормально настроить не получается. Лучшим вариантом будет скачать наиболее свежую версию драйвера с сайта производителя, для чего, похоже, придётся сходить к другу или соседу. При отсутствии такой возможности, вполне подойдёт тот драйвер, который прилагается на установочном диске. После переустановки обязательно перезагрузите ваш компьютер. Здесь необходимо отметить также сбои в драйверах, возникающие из-за установленного программного обеспечения, которое вносит изменения в работу сетевых протоколов на компьютере. Наиболее часто встречающиеся представители — это антивирусы и сетевые экраны. Убедитесь, что подобные программы не установлены, а если имеются, то отключите или удалите их на время проверки, поскольку они могут блокировать соединение.

Замена MAC-адреса сетевой карты

Проблемы с MAC адресами иногда возникают в случаях, когда сеть весьма крупная, но исключить её все же стоит. На вашем компьютере зайдите в диспетчер устройств, для чего нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и кликните на OK. Запустится диспетчер устройств, где нужно найти раздел «Сетевые адаптеры», развернуть его и выбрать сетевую карту, с помощью которой подключён ПК. После двойного клика по ней, в новом окне, на вкладке «Дополнительно» выберите параметр Network address (Сетевой адрес) и впишите в пустое поле справа любые двенадцать цифр. После этого перезагружаемся и смотрим на результат.

Очистка кэша DNS и сброс настроек TCP/IP

Последующие действия сбросят все сетевые настройки для IPv6 и v4, поэтому необходимо выполнять их. Если вы готовы к этому, и сведения обо всех настройках у вас есть (где-то записаны, например), найдите в меню «Пуск» командную строку и запустите её с правами администратора. Вводите в появившемся окне указанные ниже команды, подтверждая ввод нажатием Enter. После отработки каждой команды, перезагружайте компьютер и проверяйте результат.

  1. ipconfig /flushdns
  2. netsh winsock reset
  3. netsh int ip reset c:\resetlog.txt — эта команда полностью сбросит все подключения и их придётся настраивать заново!
Очистка кэша DNS

Очистка кэша DNS c помощью командной строки

У вас установлено прямое подключение к провайдеру

Вариант, когда ваш компьютер подключён напрямую к провайдеру, минуя роутер, в настоящее время встречается всё реже, поскольку число сетевых устройств неуклонно растёт. Но что делать, если у вас именно такое подключение? Устраните возможные проблемы с драйверами так, как это было указано выше, и проверьте корректность настроек подключения. Касательно настроек, лучшим вариантом будет обратиться в техподдержку, поскольку тут вариаций большое множество.

Вообще ничего не помогло

Может быть, вам повезло, и ваш провайдер предоставляет доступ с использованием нового протокола IPv6, настройка которого требует знания некоторых тонкостей. Нужно отметить, что расширение использования IPv6 неизбежно, поскольку адресное пространство предыдущей версии протокола, IPv4 подошло к концу, а глобальная сеть растёт с каждым днём. Раз усилия оказались потрачены, а ваша сеть так и не заработала, то совет только один — вызывайте мастера. Вполне реально, что возникшая проблема нестандартная или для её решения требуется замена/ремонт оборудования.

Доступ в интернет есть, но ошибка остаётся

Такая ситуация вполне может быть. Причины могут быть разными — чаще всего при подключении через прокси-сервер. Однако решение одно. Нажмите Win+R, введите gpedit.msc — так вы попадёте редактор локальных групповых политик. В меню слева переходите по пунктам: Политика «Локальный Компьютер» — Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Система — Управление связью через Интернет — Параметры связи через Интернет. Теперь, в правой части окна найдите и включите «Отключить активное зондирование для индикатора состояние сетевого подключения». В Windows 10 этот параметр называется «Отключить активные проверки работоспособности сетевых подключений». Учтите тот факт, что теперь даже при действительно отсутствующем подключении сообщение появляться не будет.

Заключение

Благодарим команду технических специалистов сервиса подбора интернет-провайдеров Inetme.ru за помощь в подготовке материала.

В этой статье собраны наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с ошибкой «Сеть без доступа к интернету» и предложены способы её решения. Надеемся, что материал был вам интересен и помог самостоятельно побороть возникшие трудности.

  • ВКонтакте
  • обычная форма
  • Foyl:

    Замена MAC-адреса сетевой карты мне помогло

    укенгш:

    Сначало надо дату установить правильно1

    алех:

    Помогло

    Виктор:

    «Найдите в меню «Пук» командную строку »
    очень порадовало 🙂

    Ольга:

    А у меня нет в параметрах связи через интернет отключения активного зондирования…

    KotzVit:

    когда «возвращаешься домой», то указывать конкретный свой мас не стоит, установите сброс на заводской, мне помогло (windows 10). Многое правда зависит от админа…

    Виктория:

    Попробовала, не помогло. Видимо, все же с провайдером беда. Буду менять.

    Анонимус:

    Спасибо, помогло!

    Денис:

    У меня проблема в том. что не выпадает перечень подключений для предоставления общего доступа в винде 7

    Эрик:

    спасибо ребят. помогли!

    Сергей:

    Добрый день! Всё что написано сделал. Ничего не помогло. Стоит роутер и к нему по сети подключены 10 ПК. На 9-ти есть интернет, а на одном нет. Сеть видит и она работает, даже в настройки роутера с этого ПК пускает, но интернета на нём нет. Что ещё можно сделать?

    Иван:

    У меня тоже самое. Только к роутеру подключены телек и ноутбук. И все равно!

    Иван-63:

    А если у тебя windows 10

    Виктор:

    добрый день!
    win10 показывает, что сеть с доступом к интернету, в cmd сайты пингуются, но не открываются в браузере и приложения типа твиттер так же не могут получить доступ.

    Лада:

    спасибо,помогло,в частности,замена МАС адреса сетевой карты.сеть перестала обнаруживаться после установки на комп проги cfosspeed-v1026.exe и так с 2мя разными беспроводными адаптерами,видимо,конфликтуют они)

    Руст:

    спасибо, помог 2й пункт, поставил автоматический выбор IP

    Юра:

    Через роутер всё работает. Однако, в игре при попытке подключиться к серверу друга меня не подключает, возможно это не связано с тем что прямое подключение или нет, браундмауэр выключен полностью, защитник виндовс тоже(вин 10), антивирусы и другие утилиты тоже выключал, не помогло.
    Когда подключаюсь на прямую становится без доступа к интернету и это не решается перезагрузкой, вынуть-вставить, отключить-подключить, созданием подключения к интернету, и становится не возможно создать «сеть»(2й пункт в средстве «создания и настройки нового подключения или сети»).

    Игорь:

    Спасибо! Помогло

    Vitalij:

    Здравствуйте мобильный роутер зависает мешает кирпичная стена как усилить сигнал кстати андроид тоже виснет соня z2

    Михаил:

    Спасибо. Очистка кэша DNS и сброс настроек TCP/IP мне помогло.
    А произошла проблема после того как в сети из-за смены резервирования адресов произошёл их конфликт. Думал всё спокойно сменю, перезагружу и нечего страшного не будет. А не тут-то было. Интернет работал только через прокси. А «напрямую» никак. «ping http://www.ya.ru -t» не проходил напрочь. Хотя сам интернет сервер пинговался на ура.

    Вадик:

    У меня через wi-fi работает, а при прямом подчинении горит треугольник с воск. знаком.

    Юрий:

    Помогло:
    Диспетчер устройств — Сетевые адаптеры — Broadcom 802.11n — Свойства — Дополнительно — Управляемый MAC-адрес — в поле Значение набрал 12 цифр MAC-адреса своего роутера.

    Павел:

    При включении ноутбука — желтый треугольник: сеть есть, доступа в интернет нет. Устраняется путем Local Area Connection «disable», затем — «enable». Соединение установлено, но способ шаманский; раздражает, что не включается сразу. В чем может быть причина?

    oleg22m:

    Спасибо большое, статья помогла

    Алексей:

    Всё четко!!! Спасибо!!!

    Рудодльфович:

    Здравствуйте. А как быть, если есть или сеть или инет на одном из двух пк. Схема такая: модем-свитч(10/100/)-2пк.

    anark:

    Спасибо за совет !
    Помогла замена MAC-адреса сетевой карты.
    Самому до этого не додуматься.

    Олеся:

    Здравствуйте. Подскажите, где искать.
    Интернет подключен через роутер по кабелю. Через пару-тройку дней интернет перестает работать — у значка интернета показывает желтый треугольник. Пробовала делать откат к старой точке восстановления — интернет появляется, через несколько дней опять исчезает. Практически не могу установить другие приложения: создаю после установки новую точку восстановления — поработает только один-два дня, интернет появляется только после отката к более ранней точке.

    Наталья:

    Добрый вечер. У меня мобильный роутер. Сегодня было все нормально,а вечером появился «!» и пишет,что подключение установлено к сети без доступа к интернету. Что мне нужно сделать?

    Алексей:

    Заменил MAC-адрес на рандомные двенадцать цифр (123123123123) и всё заработало.

    Александр:

    Помогла синхронизация времени на обоих устройствах.

    MaxCh05:

    У меня нет двух ниже: Драйвера в/в и ответчик обнаружения, вот видимо это и есть причина :/

    Григорий:

    В безопасном режиме есть интернет и браузеры работают нормально
    Страницы открываютя и можно нормально все просматриваь по всем ссылкам
    В рабочем пишет в свойсвах IPv.6 интенет IPv4 нет соединения
    И открывается только главная страница и дальше все ссылки не открываются
    Так во всех браузерах

    Иван_93:

    Ничего не помогло.

    Анастамич:

    Спасибо большое!!! Очень помогли!!!

    Оставить комментарий

сети
программы
Smart TV
ос
Adblock
detector